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第一印象固然重要，但并不是所有导游都会给客人留下完美的印象，与外在的形象相比，导游人员的（）更为可贵。

  • A、热情服务
  • B、专业讲解
  • C、人格魅力

参考答案

更多 “第一印象固然重要，但并不是所有导游都会给客人留下完美的印象，与外在的形象相比，导游人员的（）更为可贵。A、热情服务B、专业讲解C、人格魅力” 相关考题
考题 导游人员给旅客留下良好第一印象的方法很多，但不包括( )．A.穿着打扮B.精神状态C.语音语调D.人格魅力
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考题 小芳是某文化遗址的讲解导游，从业近两年，工作兢兢业业，尤受游客好评，不少旅游团队都，点名邀请小芳讲解．小芳每天工作时间比别的导游都长，但收入却处于中低水平，原因是景区导游收入的主体是带团提成（每团讲解费80元，景区提成50元，讲解导游得30元）．小芳对每团讲解都很详细，还在介绍景区展品之外充实了大量佐证材料，同时不厌其烦地回答客人的问题，虽然满意度高，但全天带团数却很低，收入自然高不起来．相反，那些收入高的导游，往往只带客人走走主线，讲几个重要景点后就让客人自由观赏，带团量常常多出小芳一倍．客人不知内情，自然也不会投诉，请结合上述案例分析：(1)该景区实行“带团提成”的薪酬制度，会给景区导游工作和景区形象带来哪些消极影响？(2)应该如何从制度上减少并杜绝这类现象发生？
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考题 导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A.确立主导地位 B.重视“第一印象” C.提供心理服务 D.维护良好的形象 E.留下美好的最终印象
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考题 地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）A.致欢迎词 B.沿途风光导游 C.入住饭店服务 D.景点导游讲解
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考题 导游良好的形象主要体现在三个方面：重视第一印象，留下良好的形象，维护美好的最终印象。
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考题 导游人员的形象和气质将给客人留下深刻的印象，一定程度上左右着客人对导游员的主观态度当客人对导游人员的形象感到惊喜甚至欣赏时，他会主动接近导游，也乐意听导游员的安排；但如果客人对导游员有厌恶感，往往会怀疑、挑剔导游，不主动与导游合作，导游带团会困难重重。
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考题 导游人员给游客留下良好第一印象的方法很多，但不包括（）A、穿着打扮B、精神状态C、语音语调D、人格魅力
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考题 导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A、确立主导地位B、重视“第一印象”C、提供心理服务D、维护良好的形象E、留下美好的最终印象
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考题 致（）对导游来说非常重要，它好比一篇乐章的序曲，会给游客留下深刻的第一印象。A、离别送客辞B、欢迎辞C、欢送辞D、自我介绍
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考题 导游在接团环节要给客人留下良好的（），在送团环节也要创造美好的（）。A、最终印象；第一印象B、第一印象；第一印象C、第一印象；最终印象D、最终印象；最终印象
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考题 依据心理学中的“近因效应”，在书里导游形象上要注重（）。A、重视“第一印象”B、维护良好形象C、不要树立反面形象D、留下美好的最终印象
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考题 导游人员维护良好的职业形象，主要从以下哪几个方面入手？（）A、树立良好的第一印象B、规范运用交际礼仪C、及时弥补受损形象D、留下美好的最终印象
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考题 地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）A、致欢迎词B、交通港迎接游客C、入住饭店服务D、景点导游讲解
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考题 判断题与第一印象相比，导游人员留给游客的最终印象可以疏忽。 ( )A 对B 错
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考题 判断题导游良好的形象主要体现在三个方面：重视第一印象，留下良好的形象，维护美好的最终印象。A 对B 错
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考题 判断题导游人员的形象和气质将给客人留下深刻的印象，一定程度上左右着客人对导游员的主观态度当客人对导游人员的形象感到惊喜甚至欣赏时，他会主动接近导游，也乐意听导游员的安排；但如果客人对导游员有厌恶感，往往会怀疑、挑剔导游，不主动与导游合作，导游带团会困难重重。A 对B 错
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考题 多选题导游人员维护良好的职业形象，主要从以下哪几个方面入手？（）A树立良好的第一印象B规范运用交际礼仪C及时弥补受损形象D留下美好的最终印象
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考题 单选题依据心理学中的“近因效应”，在书里导游形象上要注重（）。A 重视“第一印象”B 维护良好形象C 不要树立反面形象D 留下美好的最终印象
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考题 单选题导游在接团环节要给客人留下良好的（），在送团环节也要创造美好的（）。A 最终印象；第一印象B 第一印象；第一印象C 第一印象；最终印象D 最终印象；最终印象
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考题 单选题（）是导游员给客人留下良好第一印象的首要环节。A 旅游团抵达前的服务安排B 景区导游服务C 致欢迎词D 入住饭店时的导游服务
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考题 单选题致（）对导游来说非常重要，它好比一篇乐章的序曲，会给游客留下深刻的第一印象。A 离别送客辞B 欢迎辞C 欢送辞D 自我介绍
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考题 多选题导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A确立主导地位B重视“第一印象”C提供心理服务D维护良好的形象E留下美好的最终印象
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考题 单选题导游人员给游客留下良好第一印象的方法很多，但不包括（　　）。A 穿着打扮B 精神状态C 语音语调D 人格魅力
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考题 多选题每一次带团和带团中的每一天，导游员与游客的交往都是从见面问候开始的。导游员的问候往往会给游客留下深刻的印象，是游客头脑中对导游员“第一印象”的重要组成部分。在问候游客时，导游员要注意三个方面。（　　）。A问候的对象B问候的时间C问候的用语D问候的礼节E问候的场合
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考题 多选题导游人员树立良好形象的途径有（　　）。A赢得第一印象B多干实事，不说空话C用人格魅力感染旅游者D多与旅游者沟通E多使用柔性语言
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考题 单选题导游人员要在游客心目中树立良好形象，提高游客对导游人员信任度的途径是多方面的，但主要的还是要靠导游人员的（　　）。A 第一印象B 良好形象C 实际行动D 沟通能力
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考题 单选题地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）A 致欢迎词B 交通港迎接游客C 入住饭店服务D 景点导游讲解
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