考题
提高客户满意的技巧有:()
A、主动服务，提高员工的服务意识B、培养忠诚的员工C、提供优质的服务D、对客户的承诺
考题
根据员工关系管理理论，企业帮助员工解决职业心理健康问题的员工援助计划的作用是（ ）。A．增强企业凝聚力
B．促进员工身心健康
C．降低员工士气
D．提高生产效率
E．改善员工工作情绪
考题
福利对促进企业的发展具有十分重要的意义，具体包括（ ）
A.激励、凝聚员工
B.提高员工士气
C.降低员工辞职率
D.吸引优秀员工
E.提高企业经济效益
考题
企业外包物流、仓储和运输的优点是：（）A、更多保护专有信息B、增加质量控制C、提高员工的士气D、减少投资
考题
管理沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气。
考题
福利对企业发展的重要意义体现在（）A、吸引优秀员工B、提高员工的士气C、提高流动率D、激励员工E、更好地利用金钱
考题
外部招募具有以下优点（）A、会提高员工的士气B、会提高企业对人力资源的投资回报C、可得到更多的人才D、员工候选人很了解公司
考题
进行（）管理可以提高员工士气，增加员工的生产力和工作满足感，更有效地提供服务。A、外部营销B、沟通C、了解D、内部营销
考题
如果能够平衡生活和工作的关系，那么它会对员工带来下面哪些方面的好处呢？（）A、员工矿工的现象减少B、员工的士气大增C、生产率提高D、把工作带回家去做E、员工的技能得到提高
考题
员工是未来企业的利益相关者之一，企业为员工服务要做到（）A、公平对待员工B、提高员工士气C、适当授权D、保障员工的安全与健康E、提高员工的适应能力
考题
下述对于ET支柱描述正确的有：（）。A、支持工厂战略，消除人员和方法相关的损失B、持续提高员工技能（员工、小组、支柱）C、满足员工与企业长期发展所需的能力D、提升员工士气与敬业度
考题
提高员工士气的技巧包括（）A、降低噪音B、给予物质奖励C、肯定员工的工作成绩D、民主公正E、建立良好的上下级关系
考题
员工激励与员工考核的关系有利于（）。A、激发员工士气B、员工素质提高C、持续改善团队的绩效D、个人目标与组织目标统一
考题
多选题福利对企业发展的重要意义体现在（）A吸引优秀员工B提高员工的士气C提高流动率D激励员工E更好地利用金钱
考题
单选题下列选项中，不属于衡量组织职业生涯管理效果的绩效指数变化的是（ ）。A
满意度与忠诚度提高B
离职率降低C
员工绩效提高D
员工士气提高
考题
多选题员工激励与员工考核的关系有利于（）。A激发员工士气B员工素质提高C持续改善团队的绩效D个人目标与组织目标统一
考题
多选题员工是未来企业的利益相关者之一，企业为员工服务要做到（）A公平对待员工B提高员工士气C适当授权D保障员工的安全与健康E提高员工的适应能力
考题
单选题外部招募具有以下优点（）A
会提高员工的士气B
会提高企业对人力资源的投资回报C
可得到更多的人才D
员工候选人很了解公司
考题
多选题根据员工关系管理理论，企业帮助员工解决职业心理健康问题的员工援助计划的作用有（ ）。A增强企业凝聚力B促进员工身心健康C降低员工士气D提高生产效率E改善员工工作情绪
考题
多选题如果能够平衡生活和工作的关系，那么它会对员工带来下面哪些方面的好处呢？（）A员工矿工的现象减少B员工的士气大增C生产率提高D把工作带回家去做E员工的技能得到提高
