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MPJY13年商务政策中，项违规处罚的三大项中不包括下列哪项（）
- A、擅自采购、使用、储存、销售非DYK纯正备件
- B、违反MPJY备件管理政策及价格政策的，用户价高于全国统一用户价，造成用户投诉的
- C、未经MPJY许可，向非指定区域的单位和个人销售备件的
- D、未按照MPJY要求派遣备件人员参加培训的
参考答案
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考题
下列关于新车备件铺垫回收政策描述正确的是（）A、新车备件铺垫造成网点库存积压的，铺垫二年后的一个月内MPJY进行回收B、MPJY公司将按100%备件网点价进行回收C、回收备件产生的物流费用由网点和MPJY共同承担D、回收的备件必须包装完好、无品质损坏，不影响再次销售
考题
下列不属于MPJY13年优秀备件主管奖条件的是（）A、没有因为违规而被取消奖励资格的情况B、根据备件年度考核累积情况，按区域综合评定排名靠前的网点C、售后经理连续任职达1年以上的4S专营店D、备件主管连续任职达1年以上的4S专营店
考题
下列不属于MPJY13年精品奖条件的是（）A、精品月度完成率≥90%B、除MPJY未运营的精品外，无精品外采现象并及时向MPJY反馈市场精品信息情况C、积极引导用户使用纯正精品，维护品牌形象D、精品订单量全国排名靠前
考题
下列关于新车备件铺垫回收政策描述不正确的是（）A、新车备件铺垫造成网点库存积压的，铺垫二年后的一个月内MPJY进行回收B、MPJY公司将按100%备件网点价进行回收C、回收备件产生的物流费用由网点承担D、回收的备件必须包装完好、无品质损坏，不影响再次销售
考题
MPJY13年商务政策中，项违规处罚的三大项中包括下列哪项（）A、擅自采购、使用、储存、销售非DYK纯正备件B、违反MPJY备件管理政策及价格政策的，用户价高于全国统一用户价，造成用户投诉的C、未经MPJY许可，向非指定区域的单位和个人销售备件的D、未按照MPJY要求派遣备件人员参加培训的
考题
MPJY13年商务政策要求的备件价格规定包括（）A、各网点执行全国统一的备件用户价B、网点必须对常用备件品种用户价予以公示C、接受用户监督，确保备件用户价格透明、公开D、对于MPJY公司的备件价格调整政策，网点应予及时贯彻执行
考题
下列各项中，符合DYK保修政策中对备件保修要求的是（）A、服务店的备件必须由DYK（MPJY）提供B、备件必须在DYK指定的服务店购买C、为方便顾客，车主可将备件带回自行安装D、保修须出示自费购买备件的发票或结帐单
考题
下列不属于MPJY13年杰出贡献奖条件的是（）A、达成全年目标并且无违反商务政策情况的网点B、在区域备件业务中表现突出、起到带头示范作用，并积极配合MPJY备件业务的网点C、备件业务运营过程中，备件主管连续任职2年以上D、备件业务运营过程中，售后经理连续任职2年以上
考题
新备件拿到用户处打开包装后发现备件出现问题，无法正常使用。服务工程师对该问题的处理目标是（）。A、使用户理解备件出现问题与产品本身质量无关B、恢复用户对产品的信心C、使用户同意继续维修D、ABC都是
考题
专营店售后服务部对单个备件经营毛利的计算方法是（）A、单个备件毛利＝（最终用户价－网点价）*销售数量B、单个备件毛利＝（网点价－成本价）*销售数量C、单个备件毛利＝（网点价－计划价）*销售数量D、单个备件毛利＝（最终用户价－成本价）*销售数量
考题
属于对备件库管理的要求的有哪些（）A、备件响应方式和级别定义，能够满足SLA所约定的备件支持B、备件供应商管理：能够规范备件的采购过程，对供应商进行选择和评价C、备件出入库管理：能够对入库备件进行标识，规范备件的使用和核销，备件物品的帐务管理D、备件可用性管理：能够定期对备件状态进行检测，以确保其功能满足运行维护需求
考题
下列属于MPJY13年杰出贡献奖条件的是（）A、达成全年目标并且无违反商务政策情况的网点B、在区域备件业务中表现突出、起到带头示范作用，并积极配合MPJY备件业务的网点C、备件业务运营过程中，备件主管连续任职2年以上D、备件业务运营过程中，售后经理连续任职2年以上
考题
下列不属于MPJY13年备件服务奖条件的是（）A、达成全年备件目标并且未被取消奖励资格B、备件主管任职及备件运营均连续2年以上C、售后经理任职及备件运营均连续2年以上D、对备件业务高度重视，在区域网点中备件成绩较为突出并紧密配合MPJY备件工作
考题
下列不属于MPJY13年机油贡献奖条件的是（）A、没有因为违规而取消备件奖励资格的情况B、机油月度完成率≥90%C、机油半年度完成率≥90%D、积极引导用户使用DYK品牌专用机油，维护品牌形象
考题
(难度：中等)备品、备件需存放至指定区域，不得擅自将备件存放于非指定区域，若因此丢失，损坏需自行承担。
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