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下列各项中，符合DYK保修政策中对备件保修要求的是（）
- A、服务店的备件必须由DYK（MPJY）提供
- B、备件必须在DYK指定的服务店购买
- C、为方便顾客，车主可将备件带回自行安装
- D、保修须出示自费购买备件的发票或结帐单
参考答案
更多 “下列各项中，符合DYK保修政策中对备件保修要求的是（）A、服务店的备件必须由DYK（MPJY）提供B、备件必须在DYK指定的服务店购买C、为方便顾客，车主可将备件带回自行安装D、保修须出示自费购买备件的发票或结帐单” 相关考题
考题
汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式,采用统一的店面外观设计,俗称为“4S”店,一般具有的功能有()。
A.整车销售、备件供应、客户服务和客户联系B.整车修理、备件供应、维修服务和客户联系C.整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈D.整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈
考题
下列关于新车备件铺垫回收政策描述正确的是（）A、新车备件铺垫造成网点库存积压的，铺垫二年后的一个月内MPJY进行回收B、MPJY公司将按100%备件网点价进行回收C、回收备件产生的物流费用由网点和MPJY共同承担D、回收的备件必须包装完好、无品质损坏，不影响再次销售
考题
下列不属于MPJY13年优秀备件主管奖条件的是（）A、没有因为违规而被取消奖励资格的情况B、根据备件年度考核累积情况，按区域综合评定排名靠前的网点C、售后经理连续任职达1年以上的4S专营店D、备件主管连续任职达1年以上的4S专营店
考题
下列关于新车备件铺垫回收政策描述不正确的是（）A、新车备件铺垫造成网点库存积压的，铺垫二年后的一个月内MPJY进行回收B、MPJY公司将按100%备件网点价进行回收C、回收备件产生的物流费用由网点承担D、回收的备件必须包装完好、无品质损坏，不影响再次销售
考题
MPJY13年商务政策中，项违规处罚的三大项中包括下列哪项（）A、擅自采购、使用、储存、销售非DYK纯正备件B、违反MPJY备件管理政策及价格政策的，用户价高于全国统一用户价，造成用户投诉的C、未经MPJY许可，向非指定区域的单位和个人销售备件的D、未按照MPJY要求派遣备件人员参加培训的
考题
MPJY13年商务政策要求的备件价格规定包括（）A、各网点执行全国统一的备件用户价B、网点必须对常用备件品种用户价予以公示C、接受用户监督，确保备件用户价格透明、公开D、对于MPJY公司的备件价格调整政策，网点应予及时贯彻执行
考题
下列不属于MPJY13年杰出贡献奖条件的是（）A、达成全年目标并且无违反商务政策情况的网点B、在区域备件业务中表现突出、起到带头示范作用，并积极配合MPJY备件业务的网点C、备件业务运营过程中，备件主管连续任职2年以上D、备件业务运营过程中，售后经理连续任职2年以上
考题
专营店售后服务部对单个备件经营毛利的计算方法是（）A、单个备件毛利＝（最终用户价－网点价）*销售数量B、单个备件毛利＝（网点价－成本价）*销售数量C、单个备件毛利＝（网点价－计划价）*销售数量D、单个备件毛利＝（最终用户价－成本价）*销售数量
考题
某客户于2009年8月25日于某专营店购买了一台阳光车，并于同年9月30日（行使里程为1203公里）在专营店自费更换了水箱。2010年8月28日该水箱不能正常工作（确定为质量问题，此时行驶里程为23613公里），以下说法正确的是（）A、该水箱已经超出备件保修期，不享受保修服务B、该水箱未超出备件保修期日期限制，可以享受备件保修C、该水箱已经超过备件保修期，但因该车仍在新车保修期内，仍可以享受保修服务D、以上均不是
考题
汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为“4S”店，一般具有的功能有（）A、整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈B、整车修理、备件供应、维修服务和客户联系C、整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈D、整车销售、备件供应、客户服务和客户联系
考题
在下列几种方式中可以查到备件的库存？（）A、数据导出-备件消耗明细B、综合查询-货龄查询C、综合查询-备件查询D、在备件程序下，输入备件编码或描述可查出备件库存E、在备件综合查询下，输入备件编码或描述可查出备件库存
考题
下列属于MPJY13年杰出贡献奖条件的是（）A、达成全年目标并且无违反商务政策情况的网点B、在区域备件业务中表现突出、起到带头示范作用，并积极配合MPJY备件业务的网点C、备件业务运营过程中，备件主管连续任职2年以上D、备件业务运营过程中，售后经理连续任职2年以上
考题
对DYK的保修条件叙述正确的有（）A、车辆出现故障，用户保修时，应请用户立即将车开到服务店。B、用户必须出示《使用维护说明书》和《保修手册》。C、新车行驶2000公里到2500公里时就必须完成首次保养。D、服务店的备件必须由DYK提供
考题
下列不属于MPJY13年备件服务奖条件的是（）A、达成全年备件目标并且未被取消奖励资格B、备件主管任职及备件运营均连续2年以上C、售后经理任职及备件运营均连续2年以上D、对备件业务高度重视，在区域网点中备件成绩较为突出并紧密配合MPJY备件工作
考题
对服务店的权力和义务解释错误的是（）A、直接对用户保修，先收取费用，DYK同意索赔后，返还用户。B、不符合保修条件，向用户充分解释，如果用户不认可，建议直接向DYK索赔。C、DYK对保修拒赔时，向用户收取费用。D、对故障车全面检查，避免存在其他质量问题
考题
下列不属于MPJY13年机油贡献奖条件的是（）A、没有因为违规而取消备件奖励资格的情况B、机油月度完成率≥90%C、机油半年度完成率≥90%D、积极引导用户使用DYK品牌专用机油，维护品牌形象
考题
单选题备件被定义为：为客户提供服务或解决公司现场问题而准备的、物权为ZTE的、现场可替换的、最小单位的物料。按用途划分为（）。A
工程备件，维护备件，代维备件B
工程备件，应急备件，维护备件C
工程备件，维护备件，服务备件D
项目备件，维护备件，服务备件
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