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客人要求见餐厅经理或酒店老总怎么办？

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考题 客人自带酒水来餐厅用餐怎么办？
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考题 特别挑剔客人来餐厅用餐时怎么办？
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考题 如遇到醉酒后呕吐的客人，餐厅服务员应及时送上（）；迅速清理污物；如果客人住在本酒店而无同伴时，通知（）；如果客人是外来用餐人员，通知值班经理安排人员送客人上出租车。
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考题 客人对酒店服务不满，要求打折怎么办？
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考题 你是酒店值班经理，酒店规定每晚十一点之后来访者必须离开，有一位客人迟迟不走，你多次劝解，无效，他还大声吵闹，引起其他客人不满，进行投诉，请问你怎么办？
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考题 作为（）要及时向厨师反映客人的饮食要求，这是决定厨房生产的一项重要工作。A、餐厅服务员B、餐厅传菜员C、餐厅经理D、餐厅领班
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考题 客人损坏餐厅物品怎么办？
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考题 客人对你的服务很满意，邀请你到他公司或酒店工作，你该怎么办？
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考题 负责迎送客人和安排客人就座，这是（）的主要工作。A、餐厅经理B、餐厅副经理C、餐厅领班D、领位员
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考题 （）当同事或下属与客人争吵时怎么办？A、认真解释B、维护同事及酒店声誉C、向客人道歉D、请客人回
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考题 散餐预定服务中，客人有特殊的预定要求，要及时通知（）A、主管和餐厅总经理B、主管和厨师长C、餐厅总领班和厨师长D、餐厅经理和厨师长
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考题 一位声称认识酒店老总的客人来开房，我们该如何处理？
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考题 单选题某旅游团在餐厅用午餐时，一位客人悄悄向导游员提出要求，想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办（）A 不能予以满足客人额外的要求B 一切让客人自己去处理，自己不要插手C 应首先向客人说明，这种形式的加菜，费用应由要求者现付D 让酒店餐厅处理，处理不当则拒绝支付餐费
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考题 问答题一位声称认识酒店老总的客人来开房，我们该如何处理？
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考题 单选题服务员为什么叫来经理？A 客人不愿意付钱B 客人嫌汤不好喝C 客人要求见经理D 不知道客人怎么了
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