根据人才模型，III型人才属于（）。A、高热情、高能力B、低热情、高能力C、高热情、低能力D、低热情、低能力

题目内容（请给出正确答案）

根据人才模型，III型人才属于（）。

参考答案

考题电话投诉会给处理投诉带来一定的（）。A、便利B、难度C、强度D、解压

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考题中国经济向“服务型经济”发展是大势所趋。

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考题 B2N所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。

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考题客户服务人员做较高的位置时不可以翘起大腿。

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考题企业高级管理人员对客户服务部门采取的人事研究活动中，不适宜于采用下列（）渠道提供的信息。A、服务人员的直接上司B、同事C、外部专家D、服务人员自身

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考题对一线服务人员和客户的调查方式很多，常用的是（）。A、面谈B、电话咨询C、微信交流D、发放调查问卷E、电子邮件

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考题客户服务组织设计思路就是如何进行组织设计的（）A、专业性过程B、综合性过程C、程序性过程D、整体性过程

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考题企业建立好一套危机预警机制后，在危机发生初期，企业信息系统就可以很快感知到，并及时反馈到（）。A、管理层B、普通员工C、服务对象D、新闻媒体

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考题简述客户信息收集的基本流程。

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考题企业之所以要在（）上投入这么大的精力，与企业间的竞争焦点发生转移密切相关。A、服务B、营销C、生产D、竞争

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考题著名数据库管理系统有哪些？

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