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饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务。


参考答案

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考题 饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为客人提供的()。 A、核心服务B、形式服务C、附加服务D、潜在服务

考题 饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。 ( )此题为判断题(对,错)。

考题 客人入住时,单位用空白支票作为客人押金,结账时,却没带饭店开出的押金收据,怎么办?

考题 饭店提供贵重物品寄存服务的对象主要是()。A、在店消费客人B、住店客人C、在店所有客人D、按需求收取押金的客人

考题 饭店收客人取入住押金的种类有()、()、()

考题 饭店针对住店客人的大堂免费提供自助咖啡、快速离店手续等服务项目,这属于()A、核心利益B、基础产品C、期望价值D、附加价值

考题 饭店对客人的义务主要有()A、保护客人人身安全B、告知客人注意安全C、保护客人隐私D、告知客人该店的消费项目及价格标准E、饭店内提供运送行李、叫醒等免费服务

考题 餐厅客满时,还有客人前来,下列做法对的是()。A、请客人在休息区等候B、婉言谢绝客人的到来,请客人到其他饭店去用餐。C、介绍客人到本饭店的其他餐厅用餐D、免费提供菜单和酒水

考题 企业的下述行为将被认定为视同销售或提供应税服务的是()。A、药品企业提供给老顾客后续免费使用的相同创新药B、电信营业厅为用户提供积分免费兑换短信服务C、电信营业厅为用户提供积分免费兑换雨伞等礼品D、电信营业厅为用户提供积分免费兑换通话时长服务

考题 饭店一般只向住店客人提供设备出租服务,但不限使用区域范围。

考题 下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中,属于饭店应对客人承担违约责任的是()。A、饭店拒绝接待携带动物的旅客B、饭店不按标准收费C、饭店降低服务等级D、饭店在淡季时房价打折,降低服务标准

考题 饭店应当按规定的时限,免费提供住店客人贵重物品的保管服务。

考题 饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。

考题 ()服务在许多饭店中是作为一种象征服务档次的产品出现的,只向VIP客人提供。A、夜床B、小整理C、洗衣D、免费擦鞋

考题 对于大部分客人的投诉,饭店可以采取提供一些(),向客人免费送果盘,以及客房升级等处理方法。A、资源B、服务C、方便D、额外服务

考题 投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁,客人投诉的意义表现为()、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量,提高管理水平。A、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足B、可以帮助饭店提高知名度C、可以帮助饭店做免费宣传D、可以帮助饭店上星级

考题 对公寓长包房客人,需要提供有别于一般宾客入住饭店的服务,饭店可以配备专用的()供客人使用。A、喜好食品B、房间C、设备D、客房布草

考题 多选题饭店对客人的义务主要有(  )。A保护客人人身安全B告知客人注意安全C保护客人隐私权D告知客人该店的消费项目及价格标准E在饭店内提供运送行李、叫醒等免费服务

考题 多选题饭店对客人的义务主要有()A保护客人人身安全B告知客人注意安全C保护客人隐私D告知客人该店的消费项目及价格标准E饭店内提供运送行李、叫醒等免费服务

考题 单选题企业的下述行为将被认定为视同销售或提供应税服务的是()。A 药品企业提供给老顾客后续免费使用的相同创新药B 电信营业厅为用户提供积分免费兑换短信服务C 电信营业厅为用户提供积分免费兑换雨伞等礼品D 电信营业厅为用户提供积分免费兑换通话时长服务

考题 判断题饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。A 对B 错

考题 单选题饭店设立的客人贵重物品保险箱,应()向客人提供贵重物品的保管服务。A 24小时有偿B 24小时免费C 在规定时限有偿D 在规定时限免费

考题 单选题饭店提供贵重物品寄存服务的对象主要是()。A 在店消费客人B 住店客人C 在店所有客人D 按需求收取押金的客人

考题 判断题饭店应当按规定的时限,免费提供住店客人贵重物品的保管服务。A 对B 错

考题 判断题饭店应当按合同规定的时限,免费提供住店客人贵重物品的保管服务。()A 对B 错

考题 多选题依据《中国旅游饭店行业规范》的规定,以下内容中表述不正确的是:(  )。A饭店应按规定的时限免费提供住店客人贵重物品的保管服务B饭店应对住店客人贵重物品的保管服务做出书面规定C饭店应要求客人填写贵重物品寄存单D饭店应在客房内设置贵重物品保险箱

考题 填空题饭店收客人取入住押金的种类有()、()、()