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优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。

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更多 “优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。” 相关考题
考题 导游服务质量对旅游服务质量的高低起____作用。
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考题 导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。 （ ）
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考题 下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是 （ ） A．导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B．导游服务是旅行社形象的标志 C．导游服务是旅游业声誉的标志 D．导游服务质量的高低不会影响旅游者
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考题 维护企业信誉必须做到重视服务质量，树立服务意识。此题为判断题(对，错)。
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考题 某商场对服务质量进行抽查验收，根据顾客的抱怨次数来判断服务员的服务质量是否符合要求，这种检验属于（ ）。A.计量检验B.计件检验C.计点检验D.计数检验E.多次检验
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考题 维护企企业信誉必须做到( )。 A.树立产品质量意识B.重视服务质量,树立服务意识 维护企企业信誉必须做到（ ）。A.树立产品质量意识B.重视服务质量，树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉
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考题 判断饭店管理水平的重要标志是（）。A、服务质量B、餐厅环境C、服务员仪表D、厨师水平
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考题 酒店服务质量的核心是（）A、服务用语B、服务员的微笑C、客房的装饰D、客房的卫生
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考题 服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。A、服务员自我评价B、服务员服务水平C、他人的主观感受D、上级的评价
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考题 灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。
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考题 旅游行业的生命为（）A、服务质量B、服务员C、旅游消费D、客人
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考题 餐厅的服务质量的高低主要取决于服务员的态度和服务技术水平，这体现了餐厅服务质量的（）。A、构成的综合性B、评价的一次性C、内容的关联性D、对员工素质的依赖性
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考题 注重（），是饭店服务员最重要的职业基本功之一。A、礼貌、礼节B、服务质量C、服务意识D、卫生
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考题 某商场对服务质量进行抽查验收,根据顾客的抱怨次数来判断服务员的服务质量是否符合要求,这种检验属于（）．A、计量检验B、计件检验C、计点检验D、计数检验
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考题 旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。A、酒店服务质量B、导游服务质量C、景区服务质量D、餐饮服务质量
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考题 为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用?
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考题 （）是保证服务质量的关键。A、领导层B、员工C、厨师D、服务员
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考题 雇主是对家政服务员职业道德、劳动态度、服务质量好与不好的直接评判者。
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考题 对于客房服务员的培训效果来说，其培训目的是（）标准。A、检验和评估培训有效性的重要B、迅速改善饭店服务质量C、提高员工的个人素质D、迅速提高酒店经济效益
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考题 服务质量的最终评判者是（）。A、服务员B、领班C、经理D、客人
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考题 优秀的服务员应以企业（）为己任。
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考题 优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。A、优质B、现场C、公共区域D、办公区域
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考题 维护企业信誉必须做到重视服务质量，树立服务意识。
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考题 下列说法中符合服务质量评估“差距理论”主要内容的是（）。A、顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度B、顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度C、顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度D、顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度
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考题 多选题某商场对服务质量进行抽查验收,根据顾客的抱怨次数来判断服务员的服务质量是否符合要求,这种检验属于（）．A计量检验B计件检验C计点检验D计数检验
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考题 单选题旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。A 交通服务质量B 酒店服务质量C 餐饮服务质量D 导游服务质量
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考题 多选题某商场对服务质量进行抽查验收,根据顾客的抱怨次数来判断服务员的服务 质量是否符合要求,这种检验属于(　　)．A计量检验B计件检验C计点检验D计数检验
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