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座席员选择沟通对象后,应根据用户()和()安排恰当的沟通时间。

  • A、地位;时间
  • B、地位;情绪
  • C、情绪;时间
  • D、时间;年龄

参考答案

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考题 物业服务的沟通应根据( )的不同采取相应的沟通方法。A.沟通的对象B.沟通的目的C.沟通的内容D.沟通的地点E.沟通的事件

考题 关于沟通五要素,说法不正确的是()。 A、选择沟通的方式方法时,要根据实际需要有所变通B、沟通必须有明确的目的,这是使沟通有效的基础C、要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容D、沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定

考题 沟通中传递的信息内容主要是由()决定的。 A、沟通目的和沟通对象B、沟通目的和方式方法C、沟通对象和时间安排D、方式方法和时间安排

考题 沟通是人与人之间进行交流的重要方式,沟通的要素包括( )。A.目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法,时间安排B.方式方法,察言观色,目的意图,信息内容,时间安排C.目的意图,双向沟通,沟通对象,时间安排,方式方法D.信息内容,沟通对象,双向沟通,察言观色,时间安排

考题 策划部高经理希望与市场部经理进行沟通,因为这两个部门准备联合开展一个新产品的市场推广活动。下面这些选项中不属于高经理在沟通时需要考虑的“五个关键要点”的是() A.沟通的时间安排——选择什么时候进行沟通B.沟通的方式方法——选择打电话还是召开一个小型会议C.沟通的费用——怎样安排沟通,费用才会适度D.沟通的对象——除了市场部经理,这两个部门还需要什么人员参与

考题 不应对因沟通不良造成时间浪费的对策不包括:() A.选择恰当的语言B.明确沟通目的C.选择恰当的时间D.学会倾听

考题 克服有效沟通障碍的方法()。 A.选择合适的沟通对象B.调节信息流量C.换位思考D.选择恰当的沟通渠道

考题 下列哪项不是会谈对象的个别需要?()A、选择会谈时间B、安排会谈环境C、选择合适的对象D、促进沟通设计

考题 cccbar的“系统参数-基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。A、用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B、用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C、用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D、话务员长时间不应答时,自动将座席示忙

考题 物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取统一的沟通方法。

考题 物业服务的沟通应根据沟通的()的不同采取相应的沟通方法。A、对象B、目的C、性质D、内容E、地点

考题 会谈对象若是老人,其特殊考虑之处,应包括()。A、选择会谈时间B、安排会谈环境C、促进沟通的设计D、准备医疗保健资料

考题 沟通的要素包括()和时间安排五个方面。A、目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法B、方式方法,察言观色,目的意图,信息内容C、目的意图,双向沟通,沟通对象,方式方法D、信息内容,沟通对象,双向沟通,察言观色

考题 时间安排是沟通五要素之一,在进行时间安排时,需要注意的因素不包括()。A、需要在什么时候达到沟通目的B、如何说服沟通对象执行某项任务C、参与沟通的人是否需要花费时间做准备D、参与沟通的人什么时间有空闲

考题 在与他人共享信息和思路之前,有五个要素是必须考虑的,不属于沟通五要素的是()。A、目的意图B、沟通对象C、备忘录D、时间安排

考题 沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。

考题 座席员按照制定完的沟通计划拨出电话,与沟通对象电话沟通中要注意()。A、沟通手段B、沟通目标C、沟通记录D、沟通礼仪

考题 座席员应根据()选择沟通对象。A、沟通计划B、沟通目标C、沟通效果D、沟通准备

考题 判断题物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取统一的沟通方法。A 对B 错

考题 多选题物业服务的沟通应根据沟通的()的不同采取相应的沟通方法。A对象B目的C性质D内容E地点

考题 单选题沟通中传递的信息内容主要是由()决定的。A 沟通目的和沟通对象B 沟通目的和方式方法C 沟通对象和时间安排D 方式方法和时间安排

考题 单选题沟通的要素包括()和时间安排五个方面。A 目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法B 方式方法,察言观色,目的意图,信息内容C 目的意图,双向沟通,沟通对象,方式方法D 信息内容,沟通对象,双向沟通,察言观色

考题 单选题时间安排是沟通五要素之一,在进行时间安排时,需要注意的因素不包括()。A 需要在什么时候达到沟通目的B 如何说服沟通对象执行某项任务C 参与沟通的人是否需要花费时间做准备D 参与沟通的人什么时间有空闲

考题 单选题cccbar的“系统参数-基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。A 用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B 用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C 用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D 话务员长时间不应答时,自动将座席示忙

考题 多选题会谈对象若是老人,其特殊考虑之处,应包括()。A选择会谈时间B安排会谈环境C促进沟通的设计D准备医疗保健资料

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考题 单选题下列哪项不是会谈对象的个别需要?()A 选择会谈时间B 安排会谈环境C 选择合适的对象D 促进沟通设计