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以下何种情况使用开放式问题（）

  • A、你希望顾客做出选择性的问答
  • B、你想确认已经明白顾客刚才的谈话内容
  • C、你希望顾客谈及他们的目标和担忧
  • D、你希望顾客赞同你的观点并给你一个肯定的回答

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考题 以下何种情况使用开放式问题A.你希望顾客做出选择性的回答B.你想确认已经明白顾客刚才的谈话内容C.你希望顾客谈及他们的目标和担忧D.你希望顾客赞同你的观点并给你一个肯定的回答
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考题 通常情况下，问卷的问题类型主要有三种：开放式问题、封闭式问题以及（）。
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考题 对正确使用提问技术的描述正确的有（）。A、就一般情况而言，应使用开放式提问B、就一般情况而言，不使用封闭式提问C、特殊情况下，可以使用半开放式提问D、依据会谈目标、收集资料的性质和内容确定提问方式
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考题 确定提问方式时应把握的要点包括（）。A、一般情况下，应使用开放式提问B、一般情况下，应使用封闭式提问C、绝对不应该用封闭式提问D、完全使用开放式提问
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考题 以下哪项活动不属于积极倾听？（）A、点头并使用开放式肢体语言B、个人承担对问题的责任C、认可对方所说的话D、核实个人对问题的理解
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考题 “事先对回答做了限制性规定，在提出问题的同时还给出若干个答案，要求回答者根据自己的情况进行选择填答”的类型为（）。A、开放式问题；B、封闭式问题；C、自填式问题；D、访问式问题；E、半开放式问题。
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考题 沟通是的技巧不包括（）。A、可以使用开放式问题B、可以使用封闭式问题C、避免使用引导性问题D、仔细倾听顾客说话
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考题 “您认为使用摩托车的原因是什么？”，这个问题属于（）。A、直接性问题B、间接性问题C、开放式问题D、封闭式问题
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考题 什么情况适合开放式问题？什么情况适合封闭式问题？
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考题 在离职面谈中，要多问一些开放式问题，而不是封闭式的问题。“谁”这类问题应该谨慎使用。（）
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考题 开放式问题的应用是（）。A、了解客户情况B、发觉需求C、澄清问题D、以上选项都对
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考题 单选题利用提问可发掘客户需求，以下哪个阶段可使用开放式问题？（）A 识别现状B 了解期望C 确认理解D 确认需求
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考题 多选题“您是否使用过××品牌的化妆品？（1）使用过（2）没有使用过”这个问题属于（）A事实性问题B态度性问题C动机性问题D封闭性问题E开放式问题
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考题 问答题什么情况适合开放式问题？什么情况适合封闭式问题？
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考题 问答题试分析何种情况使用视觉显示，何种情况使用听觉传示？
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考题 单选题沟通是的技巧不包括（）。A 可以使用开放式问题B 可以使用封闭式问题C 避免使用引导性问题D 仔细倾听顾客说话
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考题 单选题以下哪项活动不属于积极倾听？（）A 点头并使用开放式肢体语言B 个人承担对问题的责任C 认可对方所说的话D 核实个人对问题的理解
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考题 填空题通常情况下，问卷的问题类型主要有三种：开放式问题、封闭式问题以及（）。
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考题 多选题关于使用提问技巧来寻找客户需求，以下表述正确的有（）。A成功地运用封闭式的问题，也能马上就把客户的需求找到B开放式问题和封闭式问题都很有必要C一般应先使用封闭式问题，如“是不是要买我们家衣服？”D一般应先提一个开放式样问题，如“有什么需要我帮忙吗？”E如果封闭式问题得到的回答是否定的，就应该马上重新转回到开放式问题
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考题 单选题“事先对回答做了限制性规定，在提出问题的同时还给出若干个答案，要求回答者根据自己的情况进行选择填答”的类型为（）。A 开放式问题；B 封闭式问题；C 自填式问题；D 访问式问题；E 半开放式问题。
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