考题
被人们誉为饭店“化妆师”、“美容师”的服务人员是工作在()区域的人员。
A:客房B:门厅C:前台D:公共
考题
电梯间到走廊端头客房的距离应控制在（）之内。A、30mB、40mC、50mD、60m
考题
客房部应协助（）部对饭店公共区域及客房楼层进行安全检查。A、人事B、公关C、财务D、保安
考题
直接对客服务能保证客房客用物品的供应，保证饭店公共区域的清洁保养，保证饭店棉织品的洗涤和供应。
考题
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。A、客房服务中心B、饭店公共区域C、客房楼层D、客房
考题
客房部具体负责管理客房事务，包括饭店中所有客房和整个公共区域的清洁和保养工作。
考题
客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。A、客房服务中心B、饭店公共区域C、经理室D、客房楼层
考题
为了提高饭店舒适度和客房服务效率，从电梯厅到最远区域客房的楼层走廊行走距离应控制在（）米以内。A、30B、60C、80D、100
考题
周例会时长原则上控制在25分钟之内。召开周例会的工作日，晨会时长原则上控制在5分钟之内。
考题
在饭店清洁保养工作中，清洁保养工作技术含量较高的是（）。A、客房B、前厅C、公共区域D、餐厅
考题
前厅的公共面积（不包括任何营业区域和面积，如商场、商务中心、大堂酒吧、咖啡厅等），一般饭店应不少于（）平方米。A、客房总数×0.3B、客房总数×0.4C、客房总数×0.5D、客房总数×0.6
考题
客房部负责饭店所有客房及（）的清洁卫生工作。A、走廊B、客梯C、洗手间D、公共区域
考题
原则上，饭店安全避难场所与饭店建筑距离控制在（）范围内。A、300米B、500米C、800米D、1000米
考题
综合各种因素，饭店公共区域与客房温差应控制在（）。A、2℃之内B、5℃之内C、8℃之内D、10℃之内
考题
由各种类型的客房组成了（）。A、客房楼面B、客房服务中心C、公共区域D、涉外饭店
考题
客房电梯间到走廊端头客房的距离应控制在（）之内。A、30米B、40米C、50米D、60米
考题
得知客人是传染病人时，服务员应劝阻客人进入饭店（），直到医院人员到达。A、任何公共场所B、任何娱乐场所C、任何餐饮场所D、客房区域
考题
电视监控系统主要设置在饭店公共区域、客房内和进出口多而不易控制的地方。（）
考题
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。A、洗衣房B、客房服务中心C、客房楼层D、酒店公共区域
考题
饭店（）是宾客及各种来访者活动的主要场所，经常人流交汇、活动频繁，在饭店的范围很大。A、大厅B、公共区域C、客房D、会议室
考题
单选题客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。A
客房服务中心B
饭店公共区域C
经理室D
客房楼层
考题
判断题客房部具体负责管理客房事务，包括饭店中所有客房和整个公共区域的清洁和保养工作。A
对B
错
考题
单选题（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。A
客房服务中心B
饭店公共区域C
客房楼层D
客房
考题
单选题客房部负责饭店所有客房及（）的清洁卫生工作。A
走廊B
客梯C
洗手间D
公共区域
考题
单选题为了提高饭店舒适度和客房服务效率，从电梯间到最远区域客房的楼层走廊行走距离一般应控制在（ ）米以内。[2008年真题]A
60B
80C
100D
120
考题
单选题为了提高饭店舒适度和客房服务效率，从电梯厅到最远区域客房的楼层走廊行走距离应控制在（）米以内。A
30B
60C
80D
100
