网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

客人本人称病或认为客人病时,下面哪一做法是禁止的:()。

  • A、给客人对症下药
  • B、报告上级
  • C、请医生
  • D、关心客人

参考答案

更多 “客人本人称病或认为客人病时,下面哪一做法是禁止的:()。A、给客人对症下药B、报告上级C、请医生D、关心客人” 相关考题
考题 西餐零点餐后客人要求结帐时,服务员做法不对的是()。A.真诚感谢客人的惠顾B.按服务程序请客人结帐C.让客人自取帐单以确保准确D.用适当的方式把帐单给客人

考题 介绍两人相识的顺序一般是:()A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C、先把主人介绍给客人D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

考题 我国过去有以再三请茶作为( )。 A、挽留客人的做法B、答谢客人的做法C、提醒客人应当告辞的做法D、盛情招待客人的做法

考题 介绍两人相识的顺序一般是()。A、先把上级介绍级下级B、先把长辈介绍给晚辈C、先把女士介绍给男士D、客人来访,先把客人介绍给家人E、先把早到的客人介绍给晚到的客人

考题 若客人出游途中发生意外事件导致客人投诉,定制时应如何应对?()A、询问客人是否受伤表达关心B、让客人立即报警,自己解决问题C、耐心倾听客人的问题,态度友好,不推卸责任D、给客人提供解决方案,并给予情感帮助

考题 客人本人称病或认为客人生病时,下面哪一个做法是禁止的()。A、给客人对症下药B、报告上级C、请医生D、多次提供开水服务

考题 如果服务员发现客人是心脏病或脑溢血的病症,(),否则后果只会更糟;一定要及时报告上级。A、要不停晃动客人B、要将客人立即抬走C、要将客人扶到有床的房间,让客人躺下D、一定不要移动客人

考题 如果客人来到后,上司有要事一时脱不了身,需要客人等待较长时间,秘书的正确做法是()。A、为客人端上一杯茶B、给客人一些报纸、杂志看C、陪客人聊天,直到上司来到D、与客人聊天时,不能谈论单位的长短

考题 作为大会的接待人员,下列哪一种做法符合礼仪() A、当客人和主人初次见面时,作为接待员应不分男女、不看长幼先把主人介绍给客人B、当客人和主人初次见面时,作为接待员要根据职务高低,依次先把主人介绍给客人C、当客人和主人初次见面时,作为接待员要根据男女、长幼顺序依次把主人介绍给客人

考题 关于方位的礼仪,下面不正确的是()A、应请长辈、上级前行B、应请客人走在自己的右侧C、应让客人坐在轿车后排的右侧D、主人开车应让客人坐在轿车前排的右侧司机开车客人坐后排右侧

考题 对客人“增补一套客用盥洗物品”的要求,员工的正确做法是()。A、拒绝客人的要求B、同意客人的要求C、婉转告诉客人需额外收费D、报告上级处理

考题 对餐厅突然生病的客人,应()。A、快速奔跑报告上级B、针对病清送药给给客人C、什么也不做D、立即通知医务人员E、保留食品留待化验

考题 客人本人称病或认为客人生病时,下面哪一做法是禁止的:()A、给客人对症下药B、报告上级C、请医生D、关心客人

考题 西餐零点餐后客人要求结帐时,服务员做法不对的是()。A、真诚感谢客人的惠顾B、按服务程序请客人结帐C、让客人自取帐单以确保准确D、用适当的方式把帐单给客人

考题 当客人突发疾病时,客房服务员应()。A、为其购药B、及时报告上级C、按客人嘱附,为其取药D、给其服药

考题 如果敲门时发现客人在房间回应时()A、等候客人开门或隔门说明原因B、直接开门进入给客人解释C、大声向客人说明,我是来打扫的

考题 客人生病卧床,服务员应主动关心,请医生时要征询客人意见()。A、May I help you?B、Plese take a good restC、Would you like to see a doctor?D、Do you want a doctor?

考题 服务员在餐厅服务中遇到生病的客人,下列正确的做法是()。A、赶紧拿药给客人吃B、打电话通知其家人C、立即通知上级和医务人员D、保持镇静避免打扰其他客人

考题 多选题如果客人来到后,上司有要事一时脱不了身,需要客人等待较长时间,秘书的正确做法是()。A为客人端上一杯茶B给客人一些报纸、杂志看C陪客人聊天,直到上司来到D与客人聊天时,不能谈论单位的长短

考题 单选题客人本人称病或认为客人生病时,下面哪一个做法是禁止的()。A 给客人对症下药B 报告上级C 请医生D 多次提供开水服务

考题 多选题酒吧服务员小王和往常一样,按照规范和要求,为所辖区域内的客人提供规范的服务。这时,邻桌的客人叫他,要求再加两杯啤酒,小王立即从吧台取了两杯啤酒给客人送去,正准备将啤酒放下时,被旁边的客人碰倒,啤酒洒到了客人身上,客人很生气,此事正好被正在巡视的你看到,你该如何处理?请从以下选项中选出你认为正确的做法是()A立即向客人表示歉意。B在获得客人允许的情况下为客人擦试衣服。C征求客人意见,是否需要帮客人送洗衣厂洗涤。D告诉客人,啤酒不会在衣服上留下痕迹,不必着急。E在你的权力范围内,主动给客人酒水打折。

考题 单选题如果服务员发现客人是心脏病或脑溢血的病症,(),否则后果只会更糟;一定要及时报告上级。A 要不停晃动客人B 要将客人立即抬走C 要将客人扶到有床的房间,让客人躺下D 一定不要移动客人

考题 多选题介绍两人相识的顺序一般是()。A先把上级介绍级下级B先把长辈介绍给晚辈C先把女士介绍给男士D客人来访,先把客人介绍给家人E先把早到的客人介绍给晚到的客人

考题 单选题客人本人称病或认为客人病时,下面哪一做法是禁止的()。A 给客人对症下药B 报告上级C 请医生D 关心客人

考题 单选题关于方位的礼仪,下面不正确的是()A 应请长辈、上级前行B 应请客人走在自己的右侧C 应让客人坐在轿车后排的右侧D 主人开车应让客人坐在轿车前排的右侧司机开车客人坐后排右侧

考题 单选题对客人“增补一套客用盥洗物品”的要求,员工的正确做法是()。A 拒绝客人的要求B 同意客人的要求C 婉转告诉客人需额外收费D 报告上级处理

考题 多选题服务员在餐厅服务中遇到生病的客人,下列正确的做法是()。A赶紧拿药给客人吃B打电话通知其家人C立即通知上级和医务人员D保持镇静避免打扰其他客人