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标准的顾客服务流程，使顾客认可美容院的（）。

  • A、品牌
  • B、产品
  • C、广告
  • D、护理疗程

参考答案

更多 “标准的顾客服务流程，使顾客认可美容院的（）。A、品牌B、产品C、广告D、护理疗程” 相关考题
考题 关于美容师要热忱为顾客服务，下列正确的是( )。A.耐心听取顾客要求B.设身处地为美容院着想C.从美容院的角度出发，出谋划策D.不需要理会顾客意见
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考题 美容师小王的朋友到美容院美容，小王在服务中正确的做法是（）A.为朋友服务先于其他顾客B.将美容院新产品先给朋友优惠使用C.为朋友额外增加服务项目D.对朋友和其他顾客一视同仁
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考题 关于美容师要热忱为顾客服务，下列错误的是()。A.耐心听取顾客要求B.设身处地为顾客着想C.从顾客的要求出发，出谋划策D.从美容院利益出发,主观地给顾客出主意
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考题 美容院的标准化服务可以取得顾客的()。A.信任感B.反感C.厌恶感D.好奇感
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考题 美容院的顾客咨询服务是引导顾客进行合适消费的最后(第)一步() 此题为判断题(对，错)。
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考题 标准的顾客服务流程可以使顾客得到统一的服务体验 () 此题为判断题(对，错)。
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考题 美容师要热忱为顾客服务，具体表现是______A.不厌其烦地向顾客介绍美容院产品B.为体现美容院服务档次，为顾客选用价位高的产品C.热情介绍美容产品，尽力扩大产品功效D.耐心听取顾客要求，根据其皮肤特点推荐美容产品，当好参谋
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考题 美容院如果不及时处理顾客的抱怨，会使（）。A、美容院声誉下降B、美容院发展受到影响C、使顾客对美容院失去信心D、以上都对
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考题 关于美容师要热忱为顾客服务，下列正确的是（）。A、耐心听取顾客要求B、设身处地为美容院着想C、从美容院的角度出发，出谋划策D、不需要理会顾客意见
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考题 按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，请按照顺序填写接车流程（）A、车辆进店，迎接顾客B、如果顾客同意维修则顾客签字授权、委托维修，钥匙交接C、记录交修前的车辆状况D、引导顾客至休息区或送走顾客E、制作工单F、倾听并记录顾客描述故障
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考题 美容院的老顾客就是指正在进行交易的顾客。
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考题 美容院的顾客咨询服务是引导顾客进行合适消费的最后一步。（）
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考题 美容院接待服务中，（）是重要环节之一。A、填写顾客登记表B、给顾客倒水C、微笑迎接D、替顾客拿拖鞋
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考题 美容院必须遵守的一个准则：使每一个购买你产品的人能成为你的（）A、终身顾客B、一次性顾客C、问题顾客D、新顾客
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考题 美容院顾客服务流程是使服务质量达到统一完善的（）。A、根本目的B、基础C、重要保证D、前提
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考题 关于美容师要热忱为顾客服务，下列错误的是（）。A、耐心听取顾客要求B、设身处地为顾客着想C、从顾客的要求出发，出谋划策D、从美容院利益出发，主观地给顾客出主意
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考题 美容师要热忱为顾客服务，具体表现是（）。A、不厌其烦地向顾客介绍美容院产品B、为体现美容院服务档次，为顾客选用价位高的产品C、热情介绍美容产品，尽力扩大产品功效D、耐心听取顾客要求，根据其皮肤特点推荐美容产品，当好参谋
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考题 美容院为顾客介绍产品时，要说明产品的（）、适用性，使顾客放心使用。A、保质期限B、成分C、效果D、安全性
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考题 美容院为顾客提供的服务都是个性化服务。
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考题 美容院与顾客的有效公共关系就是能（）A、留住顾客B、推销产品C、请顾客吃饭D、了解顾客的隐私
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考题 美容师小王的朋友到美容院美容，小王在服务中正确的做法是（）A、为朋友服务先于其他顾客B、将美容院新产品先给朋友优惠使用C、为朋友额外增加服务项目D、对朋友和其他顾客一视同仁
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考题 美容院的标准化服务可以取得顾客的（）。A、信任感B、反感C、厌恶感D、好奇感
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考题 标准的顾客服务流程，可以（）。
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考题 美容师为顾客介绍前，除熟悉业务，还要了解美容院的（）A、店面设计B、室内装潢C、服务流程D、组织结构
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考题 美容院提供符合（）的服务，也是满足顾客要求的一门技术。A、美容师个性B、店长个性C、顾客个性D、以上都是
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考题 美容师要热忱为顾客服务下列错误的（）。A、耐心听取顾客要求B、设身处地为顾客着想C、从顾客的要求出发出谋划策D、从美容院利益出发，主观地给顾客出主意
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考题 对于（），要详细介绍美容院的服务项目。A、新顾客B、目标明确的顾客C、老顾客D、以上都错
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