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有的人往往不知道有些话题可以公开交谈,而有些内容只能私下交谈,这些人通常都是好人,没有心机,这种人属于()。
- A、不懂装懂
- B、管不住嘴巴
- C、疏于换位思考
- D、觉得自己不够好
参考答案
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考题
营业人员与客户交谈中,可以通过和些简单的问话引出合适的话题,从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的()。A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、用委婉的语气与客户交谈
考题
填空题话题是交谈的中心。在交谈之前,最好能初步了解交谈对象的基本情况。对不同的交流对象,应选择恰当的话题和交谈内容,所选择的话题和内容还要能够反映出交谈者的()、文化素质、生活品位及礼节。
考题
多选题与人交谈时,你怎样的举止是符合文明礼仪的()A交谈者互相关系不是很熟,天气和艺术是交谈比较安全的话题,而最忌讳的话题则是年龄、收入、婚姻、家庭、健康、死亡、宗教问题、政治问题。B交谈时讲究双向交流集中注意力,善于聆听,忌讳无所回首,忌讳不时打断对方,挑对方毛病。忌讳以自我为中心,自说自话,滔滔不绝。C交谈时如不能接受对方意见,切忌用刻薄漠视的语言神态回应。D与尊者、长者交谈,直呼其名。
考题
问答题怎样选择适宜交谈的话题?
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