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关于客户经理、专员岗位职责不正确的有（）
- A、协助出单岗位录单
- B、协助单证管理部门做好单证申领发放及核销工作；
- C、细分目标客户，执行核保政策，把握科学的工作方法和流程，全力达成保费及其他考核指标
- D、大力宣传阳光文化，努力实践阳光文化
参考答案
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考题
以下关于承保管理的程序，正确的是( )。A．核保-作出承保决策-缮制单证-复核签章-收取保费B．作出承保决策-缮制单证-复核签章-核保-收取保费C．缮制单证-复核签章-核保-作出承保决策-收取保费D．复核签章-核保-作出承保决策-缮制单证-收取保费
考题
关于团队经理岗位职责说法不正确的有（）A、对团队承保的业务进行有效的成本控制和风险防范；B、合理使用销售费用，控制销售成本；C、大力宣传阳光文化，全面实践阳光文化；D、负责本团队人员的绩效发放及费用核对。
考题
以下关于出单操作阶段各岗位职责，描述不正确的是（）A、销售人员：负责协助客户准备真实、完整、规范的投保资料B、综合柜员：负责将真实、完整、规范的投保资料快速、准确的录入核心业务系统C、核保岗：负责按照核保要求，及时、准确审核投保单D、出纳岗：负责按照收付费管控要求进行收款、付款及打印发票
考题
综合柜员、远程出单操作员申请单证时，需填写《重要单证领用申请表》，由（）人员签字后，同时单证领用人在系统进行申领，由单证管理员发放至个人工号名下。A、单证领用人B、申领部门负责人C、单证管理员
考题
通过系统对接方式出单的乘客意外险业务，在发放单证时需要注意（）A、在单证管理系统中发放至单证持有人B、在移动出单平台中发放至核心出单员C、在移动出单平台中发放至核心出单员和该出单员对应的机构D、在移动出单平台发放至出单员对应的机构
考题
关于在移动出单管理平台中做方案的维护和下载操作时，以下说法正确的是（）A、乘意险终端出单员可采用“****车站”命名，终端出单员代码可自行编制确定B、乘意险终端出单员必须是我*司人力资源系统中登记的出单员，终端出单员代码必须与该出单员的代码一致C、方案分配终端出单员的机构代码必须与核心出单员（指核所属机构代码一致D、在移动出单系统发放单证之前，必须在在新单证系统中做过单证发放，且单证必须发放给单证持有
考题
阳光的出单管理工作是为了防范单证风险，支持业务发展，控制业务品质，降低出单成本，董事长对出单队伍提出了（）的管理要求。A、标准、控制、执行B、真实、规范、高效C、引领、统一、高效D、管理、执行、发展
考题
分公司客户服务部是分公司重要单证的管理部门，主要职责（）A、组织制定辖内银保通重要单证管理实施细则B、负责辖内重要单证的领用发放，以及本机构重要单证的申印申请、实物保管、核销审核、销毁申请和库房检查等管理工作C、负责与合作银行协商沟通，做好银保通重要单证的回收交接、核销申请工作D、负责管控和检查分公司辖内重要单证管理情况，制定辖内银保通重要单证的领用限额
考题
综合柜员岗位职责包含：（）A、应保守客户及公司信息，共用工号B、规范领用单证、做好单证及承保资料的装订、预归档C、应遵守阳光柜面服务礼仪、标准规范D、应遵守出单流程规范，高效，完整，准确录入信息
考题
以下关于承保管理的程序，正确的是（）。A、核保-作出承-保决策-缮制单证-复核签章-收取保费B、作出承保决策-缮制单证-复核签章-核保-收取保费C、缮制单证-复核签章-核保-作出承保决策-收取保费D、复核签章-核保-作出承保决策-缮制单证-收取保费
考题
以下关于外部出单点业务管理，说法不正确的是（）A、出单点撤销时，应由单证发放人员及时回收全部领用（包括已使用、未使用）单证。B、出单点须按照公司《保密工作管理规定》及《客户信息安全管理暂行办法》要求，做好客户信息保密工作。C、出单点业务归属机构应按照公司业务、人员、考核相关管理制度定期对出单点的出单、服务、单证管理、人员权限等各项工作进行监督、检查，原则上每年不少于两次。D、发现问题的，应及时查明原因，开展整改，合规运营，严控业务质量。
考题
出单分中心单证管理员向出单员、业务员、中介机构发放保险单证，应根据（）、单证使用、历史信用记录，确定领用单证品种及每次最大发放数量。A、业务规模B、申报数量C、剩余单证数量D、个人表现
考题
以下关于外部出单点业务管理，说法不正确的是（）A、出单点出单人员工号应与出单点电脑MAC地址绑定.B、出单点单证的申领、使用、回收、核销等工作应严格按照公司单证管理办法与实务进行操作，由出单岗人员进行相应操作。C、出单工号要严格执行一人一码制度，严禁工号串用。D、出单点须按照公司、监管机构、行政管理机构的相关规定合规运营。
考题
出单分中心单证管理员对出单员、业务员和中介机构发放单证应按照限时限量领用制度，遵循（）原则，结合单证申领人使用量、保管等情况，做出领用单证保留时间期限和领用数量额度的限制。A、循环发放B、少批次C、控制数量D、多批量
考题
以下关于单证领用的说法，正确的是（）A、出单分中心单证管理员向出单中心提交单证领用申请，从办公室领用本分中心使用的承保业务单证。B、出单分中心单证管理员向出单员、业务员、中介机构发放保险单证，应签订《重要单证限量领用授权书》。C、一般情况下限发一个月的单证使用量，且满足第三次领用时需收回第一次领用的单证。D、出单分中心单证管理员应根据估算方法，发放相应数量单证给出单员。
考题
（）的岗位职责是协助进行零售信贷产品的销售、客户的开拓和维护工作；协助进行零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作；协助实施营销宣传活动；协助办理零售信贷业务的各种事务性工作。A、助理零售信贷客户经理B、零售信贷客户经理C、高级零售信贷客户经理D、授信审查
考题
关于助理客户经理岗位职责，说法正确的有（）A、协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作B、协助客户经理整理客户信息资料，及时维护客户关系管理系统C、协助客户经理接待来访客户，协助客户办理相关业务D、挖掘和提升客户价值E、发现并建立商机管理，实施商机跟踪
考题
多选题关于助理客户经理岗位职责，说法正确的有（）A协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作B协助客户经理整理客户信息资料，及时维护客户关系管理系统C协助客户经理接待来访客户，协助客户办理相关业务D挖掘和提升客户价值E发现并建立商机管理，实施商机跟踪
考题
单选题出单分中心单证管理员向出单员、业务员、中介机构发放保险单证，应根据（）、单证使用、历史信用记录，确定领用单证品种及每次最大发放数量。A
业务规模B
申报数量C
剩余单证数量D
个人表现
考题
多选题出单分中心单证管理员对出单员、业务员和中介机构发放单证应按照限时限量领用制度，遵循（）原则，结合单证申领人使用量、保管等情况，做出领用单证保留时间期限和领用数量额度的限制。A循环发放B少批次C控制数量D多批量
考题
单选题以下关于承保管理的程序，正确的是（）。A
核保-作出承-保决策-缮制单证-复核签章-收取保费B
作出承保决策-缮制单证-复核签章-核保-收取保费C
缮制单证-复核签章-核保-作出承保决策-收取保费D
复核签章-核保-作出承保决策-缮制单证-收取保费
考题
单选题以下关于外部出单点业务管理，说法不正确的是（）A
出单点撤销时，应由单证发放人员及时回收全部领用（包括已使用、未使用）单证。B
出单点须按照公司《保密工作管理规定》及《客户信息安全管理暂行办法》要求，做好客户信息保密工作。C
出单点业务归属机构应按照公司业务、人员、考核相关管理制度定期对出单点的出单、服务、单证管理、人员权限等各项工作进行监督、检查，原则上每年不少于两次。D
发现问题的，应及时查明原因，开展整改，合规运营，严控业务质量。
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