网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
中石油95504客服岗负责本级公司（）的信息维护。
- A、客服中心平台
- B、卡系统平台
- C、加油站
- D、信息系统
参考答案
更多 “中石油95504客服岗负责本级公司（）的信息维护。A、客服中心平台B、卡系统平台C、加油站D、信息系统” 相关考题
考题
地区公司和地市公司应及时更新中石油95504客服中心知识库，主要信息内容有哪些？（）A、加油站信息、售卡充值网点信息B、网点收费标准信息、促销活动信息C、积分政策及积分活动信息、联系人信息D、组织机构信息、媒体电话信息
考题
对地区公司服务评价，目前主要通过哪些考核指标？（）A、中石油95504工单响应及时率B、中石油95504投诉客户回访满意率C、中石油95504投诉率D、中石油95504客服热线主观评价
考题
发挥中石油95504平台的营销作用，关键是地区公司要解放思想、转变观念，从重视95504的服务监督作用，到重视95504营销作用，服务和营销密不可分。客服体系可以承担监督作用、服务渠道、精细化管理、营销渠道等角色，达到（）的公司经营目标。A、降低投诉B、改善客户和企业关系C、减少新闻曝光次数D、降本增效
考题
根据国家税务总局关于印发《税务管理信息系统运行维护体系管理办法（试行）》的通知（国税发〔2005〕128号文），设立（）、应用系统管理岗，岗位设立AB角，负责信息系统运维事件的管理。A、运维负责人B、支持受理岗C、平台运维岗D、问题反映岗
考题
在日常金融活动中，运营集中监管平台产生客户账号异常交易预警信息，实时传递给客服系统，客服系统阻断其交易，由客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，确保客户账户及资金安全。
考题
信息系统运行维护工作主要包括哪些几方面（）。A、网络管理岗负责对信息系统中的网络通信系统（包括局域网和广域网）、网络设备等进行管理B、系统管理岗负责信息系统的日常维护和管理C、机房管理岗负责对机房的日常管理D、客户端维护岗负责客户端计算机、终端设备的运行维护、检查及故障维修工作
考题
多选题根据国家税务总局关于印发《税务管理信息系统运行维护体系管理办法（试行）》的通知（国税发〔2005〕128号文），设立（）、应用系统管理岗，岗位设立AB角，负责信息系统运维事件的管理。A运维负责人B支持受理岗C平台运维岗D问题反映岗
考题
单选题95599客服中心（）主要负责保障运营系统和应用平台平稳运行。A
运营部B
品质管理部C
培训发展部D
运行保障部
热门标签
最新试卷
