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客户卡片遗失后,可通过()或()临时挂失。

  • A、中石油95504客服热线和网站
  • B、短信和网站
  • C、中石油95504客服热线和短信
  • D、以上都不对

参考答案

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考题 列举中石油95504客服热线的服务内容。

考题 中石油95504短信平台的主要业务()。A、收发短信业务B、短信发送情况查询C、设置短信收发规则D、以上说法都不对

考题 中石油95504短信业务从2012年12月开始运营,采用了()运作机制。A、统一平台、集中受理、分级响应、全国联动B、顶层设计、业务驱动、管办分离C、顶层设计、分级运营、管办分离D、业绩导向、顶层设计、程序至上、注重执行、量化评价、持续改进

考题 中石油95504客服中心的服务范围有哪些?()A、业务咨询B、业务办理C、业务查询D、投诉建议

考题 中石油95504短信平台的主要业务是()。A、收发短信业务B、短信发送情况查询C、设置短信收发规则D、目前还处于发展阶段,未确定主要业务

考题 中石油95504客服岗位培训主要包括()。A、理论知识培训B、实际操作培训C、培训考核D、以上都不对

考题 中石油95504客服宣传语是()。A、您的贴心时刻B、提供优质服务C、贴心服务D、以上都不对

考题 昆仑加油卡客户门户网站地址是()。A、www.95504.netB、www.95504.comC、www.95504.com.cnD、以上说法都不对

考题 对中石油95504短信平台的描述,如下哪种表达不正确()A、能提高客户服务水平B、支撑销售业务发展C、建立95504服务品牌D、仅仅实现了和卡核心系统、客服工单系统的接口

考题 中石油95504客服岗负责本级公司()的信息维护。A、客服中心平台B、卡系统平台C、加油站D、信息系统

考题 打造中石油95504电子商务平台,拓展发行渠道,降低发卡成本,共三个阶段,分别是什么?

考题 95504是中国石油销售业务的重要对外窗口,今后将有哪三种形式()。A、95504短信B、95504电话C、95504.net门户网站D、95504杂志

考题 中石油95504客服中心服务时间是()小时。A、7×24B、5×8C、7×12D、5×24

考题 关于中石油客服热线95504,描述正确的是()。A、手机、固定电话可拨打B、收取最终用户市话费C、全国(港澳台除外)都可以拨打D、最终用户拨打不用加长途区号

考题 昆仑加油卡客户可依托中国石油95504成品油客户服务中心享受多种服务,目前已开通()。A、门户网站B、客服热线C、短信服务D、以上都不对

考题 中石油95504短信服务都包含哪些内容?

考题 对地区公司服务评价,目前主要通过哪些考核指标?()A、中石油95504工单响应及时率B、中石油95504投诉客户回访满意率C、中石油95504投诉率D、中石油95504客服热线主观评价

考题 发挥中石油95504平台的营销作用,关键是地区公司要解放思想、转变观念,从重视95504的服务监督作用,到重视95504营销作用,服务和营销密不可分。客服体系可以承担监督作用、服务渠道、精细化管理、营销渠道等角色,达到()的公司经营目标。A、降低投诉B、改善客户和企业关系C、减少新闻曝光次数D、降本增效

考题 中石油95504客服热线将为下列哪些客户提供服务()。A、个人记名卡用户B、单位客户C、到加油站现金加油的客户D、潜在用户E、加油站员工

考题 跨省V网业务可通过营业厅和()方式取消。A、集团客户经理B、短信C、10086-8客服热线D、门户网站

考题 信用卡客户卡片不慎遗失或被窃后应该怎么办?()A、只要设置了凭密码消费,可以不管它B、登陆网上银行挂失卡片C、拨打客服热线挂失卡片D、带上有效证件到柜台挂失

考题 中国移动提供的企业建站包含:()A、手机网站和互联网网站B、手机网站和短信网站C、互联网网站和短信网站D、互联网网站、手机网站和短信网站

考题 全网积分礼品可以通过哪些方式进行查询()A、登录网站B、发送短信到指定端口C、拨打客服热线D、营业厅自助终端

考题 移动梦网短信开通方法是()。A、用手机编辑短信发送SP的服务代码;B、登录SP网站进行点播或定制;C、拨打SP客服热线;D、登陆移动梦网网站。

考题 用户可通过哪些方式查询自己的积分()A、登录网站B、发送短信到指定端口C、拨打客服热线D、营业厅自助终端

考题 单选题跨省V网业务可通过营业厅和()方式取消。A 集团客户经理B 短信C 10086-8客服热线D 门户网站

考题 多选题信用卡客户卡片不慎遗失或被窃后应该怎么办?()A只要设置了凭密码消费,可以不管它B登陆网上银行挂失卡片C拨打客服热线挂失卡片D带上有效证件到柜台挂失