考题
站址租金、电费的支付流程必须从()发起;
A、物业管理系统B、运维系统C、工单系统D、资源管理系统
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载()等具体工单的流转。
A.集团CRM系统B.集团长途资源系统C.集团一站受理系统D.集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台
考题
()是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。
A.本地客户管理系统B.本地电子运维系统C.本地综调系统D.本地客响系统
考题
全国统一的维护支撑系统平台是（）。A、资源系统B、物业系统C、运维监控系统D、合同系统
考题
以下哪个系统不属于OSS管理范围（）A、传输综合网管B、电子运维管理系统C、客服系统D、资源管理系统
考题
互联网对代维工作检查主要是通过（）对代维已执行的巡检、故障、修理、发电等工单质量情况进行检查。A、运维监控系统B、资源管理系统C、CRM系统D、大数据系统
考题
中国电信佛山分公司用来对本地网全专业网络资源的进行管理的IT支撑系统是（）A、IBSS系统B、资源管理系统C、电子运维系统D、客响系统
考题
运维退单稽核样本是每月运维向（）的退单数，差错样本是不正常、不合理的退单数。A、一站式系统B、集中集客系统C、合同系统D、营业系统
考题
省公司通过文件、传真电报、邮件、通知、报表、电子运维系统客响专栏等形式下达的工作要求及（）必须在要求的时限内完成。A、问题说明B、工作计划C、反馈信息D、执行结果
考题
动环监控系统与（），实现对故障运维管理的统一派单。A、电子运维系统B、工单系统C、监控平台D、监控系统
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的目的不包括（）。A、营销支撑B、项目实施管控C、客户服务D、商机挖掘
考题
核心层、汇聚层同路由分析是在下面哪个系统中进行（）A、综合网络资源管理系统B、网络运维管理平台C、光网络资源管理系统D、中国移动传输综合网管系统
考题
中国电信佛山分公司用来对接入型业务（如电话、宽带）开放流程进行承载的IT支撑系统是（）A、IBSS系统B、资源管理系统C、电子运维系统D、客响系统
考题
PMS系统运行、应用中发现的问题，应通过（）进行提交与管理。A、运维管理系统（生产管理网站运维管理模块）B、书面报告C、电子文档D、OA系统
考题
IOM系统中，从“带宽型业务受理”子模块受理的服务定单，全流程主要包括哪些环节（）A、定单关联B、流程设计C、施工D、客响确认E、返回前端
考题
以下对网管4+1应用系统定位说法正确的有（）A、性能管理系统实现面向设备、网络、业务、客户的全向智能分析能力，支撑集中性能管理改革，支撑一线生产，提供数据自定义挖掘能力，支撑终端、网络、业务平台匹配关联分析，提升客户感知、发挥网络价值最大化。B、资源管理系统以全面、准确的资源管理为基础，实现业务准确、快速开通，网络资源高效调度，网络数据最优配置，实现网络资源的“可视”和“可控”。C、故障管理系统支撑全专业实时监控和网络运行信息实时展示，支撑监控人员快速发现、及时响应网络故障，缩短业务中断时长，实现重要客户、重要业务的重点保障。D、优化管理系统实现无线参数集中管理、无线参数E、运维管理系统对运维任务和运维知识进行管理，实现各类运维管理和生产工作流管理，提供集中开放的运维知识管理平台。
考题
家庭客户在营业厅办理家庭宽带业务后，调用的系统为（）。A、AAA系统B、CRM系统C、自动激活系统D、家客支撑系统
考题
以下哪个支撑系统的接口是用于支撑集客业务的？（）A、传输网管系统B、专家值班管理系统C、综合资管系统D、数据网管系统
考题
倒三角支撑单装维人员派单途径有哪些（）A、开通系统B、服保系统C、倒三角支撑系统D、翼运维技术支撑模块
考题
月度单站考核从（）提取数据。A、资源管理系统B、运维监控系统C、物业系统D、CRM系统
考题
客调平台可以通过（）系统登录。A、服务质量管理系统B、开通系统C、服保系统D、装维支撑系统
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载（）等具体工单的流转。A、集团CRM系统B、集团长途资源系统C、集团一站受理系统D、集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台
考题
（）是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。A、本地客户管理系统B、本地电子运维系统C、本地综调系统D、本地客响系统
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供（）。
考题
单选题省公司通过文件、传真电报、邮件、通知、报表、电子运维系统客响专栏等形式下达的工作要求及（）必须在要求的时限内完成。A
问题说明B
工作计划C
反馈信息D
执行结果
考题
单选题（）是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。A
本地客户管理系统B
本地电子运维系统C
本地综调系统D
本地客响系统
考题
填空题中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供（）。
