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在回答客户异议时，可以使用“大概如此”、“也许”、“可能”等模棱两可的词语。（）
参考答案
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考题
对于析取语词“或者”，以下说法错误的是（）。A、“或者”可以在排他的情况下使用B、“或者”可以在相容的情况下使用C、使用“或者”可能会带来语法上的模棱两可D、“或者”在使用时只有一种形式
考题
在协商成交时客户出现异议的情况下，销售顾问应如何处理（）A、应对客户异议时，销售顾问应充分了解客户产生异议的真实原因，有针对性的提供更多信息，总结东风悦达起亚品牌和产品的优势，打消客户疑虑，增加客户购买信心B、放弃此客户，迅速的抽身去迎接下一个客户C、对于客户提出的价格问题，尽可能的满足D、销售顾问可以根据客户的需求，想经理尽量申请价格
考题
在单产品进入融合场景中，VIP客户服务经理以下行为是不允许的（）A、分析客户可能加装融合的套餐B、没有准备推荐方案C、委婉且有技巧地回答客户的疑问与异议D、使用过于复杂或专业的语言向客户推介
考题
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（）A、当客户有异议的时候，可以使用自动回复是买家B、回复客户时可以使用反问句C、回复客户时可以使用感叹号或刺目的字体颜色来强化感情D、在处理议价的时候，态度要亲切，解释要得体，用语要规范
考题
单选题下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（）A
当客户有异议的时候，可以使用自动回复是买家B
回复客户时可以使用反问句C
回复客户时可以使用感叹号或刺目的字体颜色来强化感情D
在处理议价的时候，态度要亲切，解释要得体，用语要规范
考题
单选题对于析取语词“或者”，以下说法错误的是（）。A
“或者”可以在排他的情况下使用B
“或者”可以在相容的情况下使用C
使用“或者”可能会带来语法上的模棱两可D
“或者”在使用时只有一种形式
考题
问答题客户只讲出大概要做的东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？
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