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2001年起,中国质协在研究借鉴卓越绩效模式的基础上,启动了全国质量管理奖评审。


参考答案

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考题 “卓越绩效模式”源自美国波多里奇奖评审标准,以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念。() 此题为判断题(对,错)。

考题 世界三大质量奖通常是指()。 A.日本经营品质奖、美国波多里奇国家质量奖和欧洲EFQM卓越奖B.美国波多里奇国家质量奖、欧洲EFQM卓越奖和中国全国质量奖C.日本戴明奖、美国波多里奇国家质量奖和欧洲EFQM卓越奖D.美国波多里奇国家质量奖、日本戴明奖和中国全国质量奖

考题 我国的全国质量奖是以GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》为框架的。在全国质量奖评审中,以下哪些属于卓越绩效评价准则的评价方法:() A.方法-展开-学习-整合B.测量-分析-改进-控制C.水平-趋势-对比-整合D.水平-趋势-学习-整合

考题 GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》确定了全国质量奖的实施和评审框架。以下哪部分不是卓越绩效评价准则评审的框架内容:() A.顾客与市场B.测量分析与改进C.管理职责D.战略

考题 我国卓越绩效模式以GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》为实施和评审框架。我国的卓越绩效评价准则主要是学习借鉴以下哪个质量奖模式建立的?() A.美国波多里奇国家质量奖B.日本戴明奖C.欧洲质量奖D.新加坡国家质量奖

考题 ISO 9000与“卓越绩效”模式都是建立在全面质量管理的理论基础上,并且都采用( )基本原理。 A、EPCA循环 B、TOT循环 C、BCF循环 D、PDCA循环

考题 (2018年真题)卓越绩效标准作为质量管理奖的评审,强调(  )。 A.关键顾客的偏好 B.“大质量”观 C.标准化 D.过程创新

考题 国家质监总局和国家标准化委员会2007年12月19日公布了 2007年“中国标准创新贡 献奖”获奖项目名单,由中国标准化研究院、中国质量协会、北京工业大学等单位共同起草 的《68/T19580—2004 卓越绩效评价准则》及《GB/Z 19579—2004 卓越绩效评价准则实施 指南》国家标准获得三等奖。GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价 准则实施指南》是一对联合使用的标准。 它们适用于追求卓越绩效的( )。 A.经过ISO认证的各类组织 B.生产企业 C.各类组织 D.申报质量奖的组织

考题 对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的正确理解有( )。 A.适用于追求卓越绩效的各类组织 B. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织自我评价和质量奖评价提供实施指南 C. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖 D. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO 9001《质量管理体系要求》 E. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求

考题 某汽车技术研究中心主办了《卓越绩效评价准则》学习研讨会议,最后指出:GB/T 19580(卓越绩效评价准则》综合了现代管理的最新理念和经验总结,是注重绩效结果的管理 模式。会议还?虽调:准则七个类目之间的关系是在普遍建立了质量管理体系的基础上,为汽 车业各个组织管理体系的整合提供的一条有效途径。 卓越绩效模式旨在通过( )获得卓越的结果。 A.卓越的过程 B.高顾客满意度 C.卓越的服务 D.优质的产品

考题 关于《卓越绩效评价准则》的说法,正确的有( )。 A.在“领导”类目中,具体规定了对组织战略制定和部署的要求 B.所谓结果,主要是指组织的财务绩效 C.用于评价过程成熟度的四个要素是:方法、展开、学习和整合 D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果 E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审

考题 对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解,下面()是正确的。A、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系B、卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源C、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展D、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样E、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础

考题 海南航空连续获得2000年和2001年中国质协评选的“全国用户满意服务奖”。

考题 卓越绩效评价准则的制定和实施为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值,有助于组织获得长期的市场成功。这套标准重点参考了()评价条款和内容,结合我国实际上情况制定的。A、日本戴明奖评审准则B、欧洲质量奖评审准则C、美国波多里奇国家质量奖评审准则D、ISO9000质量管理体系标准

考题 《卓越绩效评价准则》标准以欧洲质量奖评价准则为蓝本,结合我国质量管理实际情况而制定的。

考题 卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据,是()制度的技术文件。A、国家质量奖奖励B、国家质量奖励C、质量奖评审D、卓越绩效考核

考题 评审国家质量奖的依据可以采用()。A、ISO9000标准B、发明奖标准C、欧洲质量奖标准D、卓越绩效评价准则

考题 ()是当今世界最先进、最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。A、日本戴明奖评审准则B、美国波多里奇国家质量奖评审准则C、欧洲质量奖评审准则D、IS09000质量管理体系标准

考题 卓越绩效模式是由国际上著名的三大质量奖(()、欧洲质量奖和日本戴明奖)的评奖准则所体现的一套综合的、系统化的管理模式。A、卓越绩效奖B、美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖C、格莱美奖D、普利策奖

考题 卓越绩效模式源自美国波多里奇奖评审标准,以()为导向,追求卓越绩效管理理念。

考题 下列不属于卓越绩效模式的质量奖是()。A、日本的戴明奖B、美国的马尔科姆·波多里奇国家质量奖C、欧洲质量奖D、中国质量管理奖

考题 单选题()是当今世界最先进、最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。A 日本戴明奖评审准则B 美国波多里奇国家质量奖评审准则C 欧洲质量奖评审准则D IS09000质量管理体系标准

考题 单选题卓越绩效模式是由国际上著名的三大质量奖(()、欧洲质量奖和日本戴明奖)的评奖准则所体现的一套综合的、系统化的管理模式。A 卓越绩效奖B 美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖C 格莱美奖D 普利策奖

考题 单选题卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据,是(  )制度的技术文件。A 国家质量奖奖励B 国家质量奖励C 质量奖评审D 卓越绩效考核

考题 单选题中国质量协会2001年参照美国奖建立了( )A 中国质量管理奖B 中国国家质量奖C 全国质量管理奖D 亚洲质量管理奖

考题 单选题中国质量协会于2001年参照美国奖建立了()A 中国质量管理奖B 中国国家质量奖C 全国质量管理奖D 亚洲质量管理奖

考题 单选题(08年真题)下列不属于卓越绩效模式的质量奖是( )A 日本的戴明奖B 美国的马尔科姆•波多里奇国家质量奖C 欧洲质量奖D 中国质量管理奖