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善于换位思考,从对方的角度来看问题,更有利于问题的解决。


参考答案

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考题 下列行为是在工作沟通中不恰当的表现是?() A.追求效率,客户表述不当时要立即打断,规避风险B.换位思考,从客户角度思考解决问题C.尊重理解,尊重对方传递的信息,理解并回复D.积极引导,帮助客户产生真诚倾诉的欲望

考题 凡正面难于处理的问题,你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考,换个角度看问题,也许就能够找到一条解决问题的捷径,亦即所谓的换位法。() 此题为判断题(对,错)。

考题 殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题,双方(),寻求解决方法。A、提出看法B、提出意见C、共同讨论D、分别思考

考题 所谓(),就是要善于从对方的角度和处境认知对方的观念,体会对方的情感,发现对方处理问题的个性方式。 A、友爱B、真诚C、平等D、换位

考题 换位思考是指( )。A.用他人的思维方式思考自己的问题B.从他人的思维角度来了解他人所提出的问题C.跳出自我模式进入他人心境D.设身处地为他人着想

考题 换位思考其主要要求是:在与他人打交道时,尤其是在服务于对方时,必须()地接触对方,必须善于观察对方、了解对方、(),必须令自己认真站在对方的位置上来观察问题,从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为,以求更好地与之互动。

考题 在沟通过程中,沟通双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的()。A、尊重原则B、相容原则C、理解原则D、例外原则

考题 教练技术让大家从()的角度看人生,而不是从()的角度看人生。A、解决、问题B、思考、问题C、解决、思考D、问题、解决

考题 女性因较为感性,容易从自身的角度判断问题,而男性能够站在对方的立场来思考问题和处理问题。

考题 拥有工匠精神的工人应该认真思考,善于分析和解决问题。

考题 企业在进行营销的创新时,应设身处地从:()。A、企业的角度去思考问题B、市场的角度去思考问题C、客户的角度去思考问题D、行业的角度去思考问题

考题 数学素养不包括()A、从数学的角度看问题B、控制问题中的因素C、有条理地理性思考D、解决问题时的逻辑能力

考题 凡是总是从自己的角度出发思考问题导致人际关系紧张,需要注意()。A、勇于担责B、格尽职守C、换位思考D、平等待人

考题 从长远观点来看,对解决问题更有效的策略是()A、理解B、死记硬背C、机械背诵D、学会推理

考题 凡正面难以处理的问题,你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考,换个角度看问题,也许就能找到一条解决问题的捷径。亦即所谓的逆向思维法。

考题 导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题,进行换位思考,体谅游客的感受。

考题 “三农”问题不解决,长期来看,不利于社会稳定;从短期来看,不利于国民经济的()。

考题 在聆听客户不满的同时,我们必须站在客户的立场想问题,以帮其解决事情的角度出发,换位思考可以令我们作出更正确的判断.

考题 填空题“三农”问题不解决,长期来看,不利于社会稳定;从短期来看,不利于国民经济的()。

考题 单选题教练技术让大家从()的角度看人生,而不是从()的角度看人生。A 解决、问题B 思考、问题C 解决、思考D 问题、解决

考题 单选题企业在进行营销的创新时,应设身处地从:()。A 企业的角度去思考问题B 市场的角度去思考问题C 客户的角度去思考问题D 行业的角度去思考问题

考题 判断题在聆听客户不满的同时,我们必须站在客户的立场想问题,以帮其解决事情的角度出发,换位思考可以令我们作出更正确的判断。A 对B 错

考题 单选题在沟通过程中,沟通双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的()。A 尊重原则B 相容原则C 理解原则D 例外原则

考题 判断题导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题,进行换位思考,体谅游客的感受。(  )A 对B 错

考题 判断题善于换位思考,从对方的角度来看问题,更有利于问题的解决。A 对B 错

考题 判断题凡正面难以处理的问题,你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考,换个角度看问题,也许就能找到一条解决问题的捷径。亦即所谓的逆向思维法。A 对B 错

考题 判断题女性因较为感性,容易从自身的角度判断问题,而男性能够站在对方的立场来思考问题和处理问题。A 对B 错