考题
往顾客家中打电话，一般以（）为好。A、晚餐以前B、休息日上午C、休息日晚上D、晚餐以后或休息日下午
考题
客户的需要是一定时间的需要，因此，客户服务应（）。A、在合适的时间服务B、以合适的价格服务C、为合适的顾客服务D、为合适的需求服务
考题
收益管理就是在特定的时间，以合适的价格，分配最佳类型的能力给最合适的顾客，以获得最大的资金回报。
考题
以下哪种情况的顾客要求不是以文件形式提出的？（）A、顾客当面口头提出B、顾客以发短信提出C、在饭店顾客点菜，服务员在菜单上记录D、顾客打电话预定宾馆房间
考题
作心肌梗死灶阳性显像的时间以发病后________最为合适。
考题
寻找潜在顾客的程序始于（）A、社会网络B、内部顾客C、打电话D、面对面交谈
考题
寻找潜在顾客的程序包括（）A、社会网络B、内部顾客C、打电话D、面对面交谈E、现有顾客
考题
滑动轴承轴瓦与其座孔之间以（）mm的紧度配合最为合适。
考题
往办公室打电话时，一般以（）为好。A、上午一上班时间B、下午下班时C、上午下班时D、上午十点左右或下午上班以后
考题
以广告为主的促销组合适用于（）市场。A、顾客分布范围大的产品B、顾客分布范围小的产品C、工业品D、潜在顾客数量少的产品
考题
乳粉生产中真空浓缩的温度应是（）℃，浓缩终点以31.71～32.5°Be最为合适.
考题
电话推销可以使酒店主动通过（）进行推销。A、向住店顾客打电话B、向外打电话C、向组织性强的群体打电话D、有服务需求的客人打电话
考题
对团体组织的决策者或对购买决策有重大影响者，见面地点一般可选择在（）。A、工作地点B、社交场所C、顾客家中D、自己家中
考题
乳粉生产中真空浓缩的温度应是（），浓缩终点以（）最为合适。
考题
酒店服务人员在工作岗位上打电话给他人时，应选择合适的通话时间，一般来说，选择（）时间打电话比较合适。A、用餐B、周末C、工作D、休息
考题
多选题以下哪种情况的顾客要求不是以文件形式提出的？（）A顾客当面口头提出B顾客以发短信提出C在饭店顾客点菜，服务员在菜单上记录D顾客打电话预定宾馆房间
考题
判断题收益管理就是在特定的时间，以合适的价格，分配最佳类型的能力给最合适的顾客，以获得最大的资金回报。A
对B
错
考题
填空题作心肌梗死灶阳性显像的时间以发病后________最为合适。
考题
多选题对团体组织的决策者或对购买决策有重大影响者，见面地点一般可选择在（）。A工作地点B社交场所C顾客家中D自己家中
考题
填空题在以楷书著称于世的书法家中，____、____的作品最为人称道，有“颜筋柳骨”之称。
考题
判断题明代杂剧作家中成就最高的是徐渭，其作品以《人面桃花》最为著名。A
对B
错
考题
单选题电话推销可以使酒店主动通过（）进行推销。A
向住店顾客打电话B
向外打电话C
向组织性强的群体打电话D
有服务需求的客人打电话
考题
多选题寻找潜在顾客的程序包括（）A社会网络B内部顾客C打电话D面对面交谈E现有顾客
考题
单选题以广告为主的促销组合适用于（）市场。A
顾客分布范围大的产品B
顾客分布范围小的产品C
工业品D
潜在顾客数量少的产品
考题
单选题客户的需要是一定时间的需要，因此，客户服务应（）。A
在合适的时间服务B
以合适的价格服务C
为合适的顾客服务D
为合适的需求服务
考题
填空题乳粉生产中真空浓缩的温度应是（）℃，浓缩终点以31.71～32.5°Be最为合适.
