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永煤前进的哲学趋势是在员工成长中壮大,在客户满意中发展,在科技研发中提高,在环境优化中繁荣。


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考题 从社会发展过程中的满足趋势来看,客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是() A、物质满意层次B、精神满意层次C、客观满意层次D、社会满意层次

考题 在平衡计分卡中,关键员工流失率属于()角度的指标。 A.客户B.财务C.学习与成长D.内部流程

考题 中国的科技创新在某些领域处于世界前列,在超高速列车项目研制方面,我国高速飞行列车将远超高铁、民航和美国在研列车的速度。这充分说明:A.事物发展是前进与上升的 B.事物发展具有相对稳定性 C.创新是事物发展的引擎 D.量变达到一定程度引起质变

考题 在员工立业与发展阶段中,对员工成长尤为重要的是()。A:提高员工的素质与能力,提供员工发展机会 B:提高员工的素质,提供员工发展与学习的机会 C:提高员工的素质与能力,提供员工发展与学习的机会 D:提高员工的能力,提供员工发展与学习的机会

考题 员工满意度属于平衡计分卡中(  )方面的指标。A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长

考题 平衡计分卡中的学习与成长指标可以是( )。A.客户满意度 B.员工满意度 C.员工培训次数 D.新产品开发周期 E.合理化建议采纳比率

考题 1.把公司基本价值理念落实到社会责任管理工作中,要遵循公司社会责任观,以公司的发展实现( )、客户满意、政府放心,促进经济发展、社会和谐。(A)员工进步(B)锐意创新(C)与时俱进(D)员工成长

考题 加油站员工在服务工作中应符合职业服务标准,获得绝对的客户满意。

考题 永煤集团企业使命是为客户挖掘财富源泉,为员工拓展价值空间,为社会发展做出贡献,为股东赢得最佳利益。

考题 在测量客户满意的方法中,()的核心是确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求。A、建立受理系统B、客户满意度调研C、失去客户分析D、竞争者分析

考题 在泉州市民营企业“二次创业”中,如何鼓励成长型中小企业发展壮大?

考题 把公司基本价值理念落实到社会责任管理工作中,要遵循公司社会责任观,以公司的发展实现()、客户满意、政府放心,促进经济发展、社会和谐。A、员工进步B、锐意创新C、与时俱进D、员工成长

考题 在平衡计分卡中,员工满意度属于()角度的指标。A、财务B、学习与成长C、客户D、内部流程

考题 在客户满意的纵向层次中,处于最高层次的是()A、物质满意B、精神满意C、社会满意D、视觉满意

考题 在浙江商业发展中,()商帮兴起在明末清初,发展壮大于鸦片战争,鼎盛于民国时期。

考题 1956年9月,中共八大确定的经济建设的方针是()A、在综合平衡中稳步前进B、在加速发展中前进C、坚决反对“左”倾冒进D、跨越式发展

考题 在科技发展的大潮中,我国解放军提出了“()强军”的口号,出现了自动化、网络化的趋势。A、金融B、工业C、科技D、制造业

考题 在中级话务员客户满意服务中,讲到客户满意是相对的,没有绝对的满意。

考题 在中级话务员客户满意服务中,讲到客户满意是对客户总体为出发点的,当个体满意与总体满意发生冲突时,个体满意服从于总体满意。

考题 员工满意不等于员工忠诚,但是在现代企业中,员工满意是员工忠诚的基础。

考题 以下不属于福利发展的趋势的有()A、从普惠制到重点针对核心人才的趋势B、员工福利弹性化的趋势C、员工福利在总薪酬中的比重降低的趋势D、社会化的趋势

考题 在客户价值的层次模型中,客户对获得价值的满意包含三层,分别是属性满意、()和目标满意。

考题 单选题在平衡计分卡中,员工满意度属于()角度的指标。A 财务B 学习与成长C 客户D 内部流程

考题 判断题员工满意不等于员工忠诚,但是在现代企业中,员工满意是员工忠诚的基础。A 对B 错

考题 判断题永煤前进的哲学趋势是在员工成长中壮大,在客户满意中发展,在科技研发中提高,在环境优化中繁荣。A 对B 错

考题 判断题永煤集团企业使命是为客户挖掘财富源泉,为员工拓展价值空间,为社会发展做出贡献,为股东赢得最佳利益。A 对B 错

考题 单选题客户的购买行为是一个在消费中寻求尊重的过程,而员工在经营中的参与程度和积极性,很大程度上影响着客户满意度。因此,内部客户()的提高将有助于外部客户满意度的提升。A 满意度B 忠诚度C 保留度D 贡献度