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当工程中出现用户地线（线径或地阻）不达标，但用户拒不整改时，怎么办？
参考答案
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考题
有时服务工程师上门服务时会碰上一些有意刁难的用户，在维修完成后故意拖延付费或不付费。当服务工程师遇到这种用户时，在维修过程中应采取（）的方法避免用户的刁难。A、逐一解决逐一确认B、坚持原则据理力争C、不付费不维修
考题
关于酒店非担保订单的说法正确的是（）。A、用户实际未入住，商家不向用户收取任何费用B、用户提前取消，商家不向用户收取任何费用C、用户实际未入住，商家根据其设定的取消政策向用户收取相应罚金D、用户在担保政策规定的最后取消和修改时间之前做取消或修改，商家不向用户收取任何费用
考题
在V8系统中建工单需注意：A如果用户上线反映话费问题，选择问题类型时不要选择（），尽量选择（）；B用户反映服务人员态度问题时，不要选择人员服务不达标下的“服务质量不规范/不达标”，需要选择（）。
考题
以下用户引入线线间接头质量的描述（）句是错误的？A、布线长度在50m以内不可有接头B、长度在100m内，只允许有一个接头C、最长用户引入线不超过200mD、同一条用户引入线线径可以不一致
考题
在通信电源系统中，接地是至关重要的，对于系统接地描述正确的有（）。A、通信机房的接地方式通常按联合接地原则设计，即工作地、防雷地和保护地共同合用一组接地体B、联合接地的基本方式是将电源系统的接地汇流铜排和直流工作地、用户地线排短接。对不能单独提供用户地线排的基站，也可将电源系统直流工作地引入点视作用户地线排C、电源系统的防雷地和保护地应就近接至电源系统的接地汇流铜排。交流零线复接地不可以与设备共用地线排或地线网，应该对零线的复接地单独埋设地线D、三相五线制和单相三线制中的保护接地线可以直接引入电源系统的接地汇流排或与交流配电屏的保护地连接端
考题
填空题用户电缆的线径必须同时满足传输损耗分配和交换设备的用户环路电阻限值两个因素。用户电缆的线径品种应简化和统一，基本线径为0.4mm，特殊情况下可使用（）mm线径
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