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工程督导设备升级改造工程向用户相应主管提交（）和（），同时根据（）确定具体开工时间。
- A、《开工协议书》
- B、《技术支援部工作联络单》
- C、《升级改造方案》
- D、用户回执
参考答案
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考题
在任命工程督导时,对非合作王程,~般升级改造工程由()任命工程督导,重大升级改造工程由()任命工程督导,并签发《工程督导任务书》。
A.项目经理，工程经理B.项目经理，区域管理工程师C.工程经理，项目经理D.工程经理，区域管理工程师
考题
在升级方案确定后，工程师开始进行重要的物料、人力等的准备工作（）。A、申请要升级的单板软、硬件以及升级时需要借用的物料；用户备板备件、升级需要的物料B、落实升级中所用的工具、测试仪器仪表C、落实参与升级的人员并明确彼此的工作分工D、与技术支持部资料经理联系，申请制作软件升级安装盘（版本、数量和载体）；申请提交用户的升级资料E、制作升级过程中使用的业务测试验证内容（如交换接入的拨测表等）F、现场技术求助的准备工作（远程拨号网络的配置等）G、依照相关产品的《数据设定规范》制作升级数据，并将制作的升级数据，交付给办事处产品经理审核后方可使用这些升级数据
考题
升级责任人在升级完成后，应填写（），拜访用户维护主管，汇报此次升级情况。一式两份，用户签字后，一份交用户，一份交办事处存档。根据市场和产品线需要，必要时，可附加一份《升级总结报告》根据需要提交用户或公司相关部门。A、《升级策划报告》B、《现场工作报告》C、《现场技术服务报告》D、《问题分析报告》
考题
工程督导（设备升级改造工程）根据《升级改造方案》进行工前准备，主要考虑如下方面（）A、申请升级软件版本B、检查单板、芯片、电缆以及其他物料等是否到位C、检查单板软件是否与主机软件配套D、申请与主机版本配套的技术资料和维护资料，如果是专项技术服务合同，还要申请技术手册、安装手册、维护手册和用户手册等资料
考题
如果用户工程条件不具备，用户坚持开工，可以（）A、请示办事处产品副经理/项目经理；B、和用户协调开工事宜C、和用户一起双方签字确认开工条件没有具备D、一定不能开工，直到工程条件具备为止
考题
升级协调会需要协调的工作包括（）。A、参与升级的我*方工程师、用户工程师名单和工作分工B、落实必要的工具（如交通工具、通信工具）等C、讨论实施《升级方案》的细节；风险防范D、升级过程技术求助方法及求助人员联系电话E、升级通报用户相关部门和重要用户
考题
在任命工程督导时，对非合作王程，～般升级改造工程由（）任命工程督导，重大升级改造工程由（）任命工程督导，并签发《工程督导任务书》。A、项目经理，工程经理B、项目经理，区域管理工程师C、工程经理，项目经理D、工程经理，区域管理工程师
考题
对于（）级别的用户，网络部技术经理和工程部项目经理需至少上门一次，亲自了解客户需求。在提供设计方案同时，工程部门必须同时提交项目实施计划，初步评估根据方案需要花费的建设时间和工程费用。A、银牌级B、铜牌级C、金牌级D、标准级
考题
单选题升级改造工程由（）任命工程督导，重大升级改造工程由项目经理任命工程督导，并签发《工程督导任务书》。A
产品维护经理B
产品维护副经理C
工程管理经理D
高级督导
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