考题
工作时（），与乘客交谈时保持适当语速和节奏，习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语A.应保持微笑，不一定使用普通话B.应保持微笑服务，并使用普通话C.不用保持微笑，但要使用普通话
考题
使用代币疗法时,当幼儿的目标行为反应达到期望满意程度后,应继续使用代币。()
此题为判断题(对，错)。
考题
要使电动机顺利起动达到额定转速，电动机的起动转矩应()电动机额定转矩A.等于B.大于C.小于
考题
研究表明，要使记忆的效果最好，学习的熟练程度应达到（ ）。A．10%B．150%C．200%D．300%
考题
对电信企业的服务质量进行具体评判的标准是（）。A、全网通话完成率 B、网络传输速率 C、用户满意程度 D、市场占有率
考题
要使顾客满意，顾客让渡价值的大小应满足：（）。A、0B、0C、≥OD、≤O
考题
“四满意”目标指的是要使顾客满意、员工满意、投资者满意、社会满意。
考题
使用代币疗法时，当幼儿的目标行为反应达到期望满意程度后，应继续使用代币。
考题
对一元回归预测模型进行标准误差分析时，要使预测精确度令人满意，Sy必须（）A、大于15%B、大于10%C、小于15%D、小于10%
考题
工作时（），与乘客交谈时保持适当语速和节奏，习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语A、应保持微笑，不一定使用普通话B、应保持微笑服务，并使用普通话C、不用保持微笑，但要使用普通话
考题
要使白炽灯正常工作，灯泡的额定电压应（）供电电压。A、大于B、小于C、等于D、略小于
考题
在场强覆盖区内，无线接收机音频带内输出的信噪比应不小于（）。
考题
通信业务电话回访满意率：固定电话满意率应达到（）以上，互联网满意率应达到96%以上。A、98%B、99%C、95%D、96%
考题
广播扬声器原则上均匀、分散配置于广播服务区，其分散的程度应保证服务区内信噪比不小于（）。A、10dBB、15dBC、20dBD、25dB
考题
以下哪项不是语言沟通的五要？（）。A、要使用简洁明了的词语；B、要使用形象的词语；C、要使用标准的普通话。
考题
群体成员的满意程度与群体作为一个工作单元所达到的成功程度称为（）。A、群体效能B、群体满意C、群体规范D、群体约束
考题
CDMA为干扰受限系统，当系统中增加一个通话用户时，所有用户的信噪比会下降。
考题
试问要使静止气流加速达到亚声速气流，应采用何种变截面的喷管，又为要使静止气流加速达到超声速气流又应采用何种变截面的喷管？
考题
填空题在场强覆盖区内，无线接收机音频带内输出的信噪比应不小于（）。
考题
单选题研究表明，要使记忆的效果最好，学习的熟练程度应达到（ ）。A
10％B
150％C
200％D
300％
考题
判断题使用代币疗法时，当幼儿的目标行为反应达到期望满意程度后，应继续使用代币。A
对B
错
考题
单选题群体成员的满意程度与群体作为一个工作单元所达到的成功程度称为（）。A
群体效能B
群体满意C
群体规范D
群体约束
考题
判断题“四满意”目标指的是要使顾客满意、员工满意、投资者满意、社会满意。A
对B
错
考题
单选题对一元回归预测模型进行标准误差分析时，要使预测精确度令人满意，Sy必须（）A
大于15%B
大于10%C
小于15%D
小于10%
