网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
舆情通的客户在使用过程中遇到问题，对的提问途径是（）
- A、找客户经理
- B、找当地产品管理员
- C、在舆情通客户服务微信群里提问
- D、400电话
参考答案
更多 “舆情通的客户在使用过程中遇到问题，对的提问途径是（）A、找客户经理B、找当地产品管理员C、在舆情通客户服务微信群里提问D、400电话” 相关考题
考题
以下关于会员说法有误的是（）A、诚信通会员遇到问题时可以致电服务部咨询解决B、诚信通会员遇到问题时也可以网上留言，我们的客服会回电帮助客户解决C、诚信通会员可以在论坛里发布求助贴寻求其他会员帮助D、我们的服务部门会每月固定主动致电客户帮助解决困难
考题
客户经理在舆情通市场拓展工作中的职责是（）A、和自己的客户提起舆情通产品，把商机反馈给省.市管理员。B、跟踪客户的试用情况，帮助优化专题.关键词。C、和客户谈商务.签合同。D、售后服务，响应客户问题与需求。
考题
尚未签约的客户遇到突发舆情，请移动公司紧急帮忙，对的做法是（）A、先谈钱，什么时候签约了，什么时候才能提供服务B、请省公司提供紧急服务（免费），服务完就Ok了C、请省公司提供紧急服务（免费），服务完告诉客户省公司付出了相当大的成本为他服务了，为了今后遇到这样的事情还能这么迅速的完美的解决，希望双方能在舆情通业务上尽快形成正式合作D、事不关已.高高挂起
考题
舆情通产品在竞争中具备哪些“硬实力”（）A、拥有软件著作权B、获得过国资委等中央多部委联合颁发的央企创新产品二等奖C、拥有多家省级客户.超过20家市级客户以及几百家区县客户D、全*省20家市.区县级宣传部在用舆情通
考题
VIP客户服务经理沟通技巧中的提问技巧描述错误的是（）A、如果已经知道客户的要如何发问，客户经理可以直接帮客户把意思表达出来B、一次只提问一个问题C、开放式提问可以了解更多资讯D、封闭式提问可以针对特定事项，了解是或否的答案
考题
如果客户的办公室.综合部等相关部门工作人员对舆情通持有“觉得不是特别重要，不想多事”的态度，以下哪些方法有助于进一步推销此业务（）A、找客户更上层的领导，因为领导站得更高，会更重视相关工作B、用一些同行业或本*地区其他现成客户案例去引导这家客户C、让客户知道他的上级单位或各下级单位已经在用舆情通了D、请省公司专业售前支撑团队提供一些建议，乃至陪同客户经理上门介绍.演示
考题
当地市公司一线人员遇到任何舆情通产品方面的问题需要了解或有支撑需求时，最好的方式有（）A、给省公司打ICT支撑工单B、给省.市公司舆情通管理员写邮件C、在舆情通省市县协同微信群里发言问D、给产品管理员.区域售前支撑人员打电话.发
考题
下列关于客户需求调查注意事项的表述，正确的有（）A、客户需求调查从与客户建立亲切感开始B、在进行需求调查之前，客户经理需要从对客户有利的角度明确告知对方提问的目的和时间预期C、在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在D、在与客户进行沟通交流时，如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时，尤其要问道客户的困境或尴尬境况时，可以直接提问，但是声音要轻点
考题
单选题对私银信通内部撤约的交易菜单是（）A
客户服务-签约-对私购物车B
客户服务-签约-内部撤约-对私银信通内部撤约C
客户服务-对私购物车-签约删除D
客户服务-签约-修改-对私银信通
热门标签
最新试卷
