考题
分线设备是配线电缆的终端设备，是连接()之间的选线及试线设备。A.配线电缆和用户引入线B.主干电缆和配线电缆C.引入线和用户室内线D.主干电缆和用户引入线
考题
电信用户申告电信服务障碍的电信业务经营者应当自接到申告之日起城镇（）小时农村小时内修复或者调通A.6B.12C.24D.48
考题
电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（ ）小时、农村72小时内修复或者调通。A.6B.12C.24D.48
考题
障碍历时是指从障碍发生时至()的时间。
A、障碍申告B、发现障碍C、障碍修复D、用户拨通长途
考题
电缆原因造成的用户单机(线)申告障碍应在3天内修复。()
此题为判断题(对，错)。
考题
非电缆原因造成的用户单机(线)申告障碍应在72h内修复。()
此题为判断题(对，错)。
考题
非电缆原因造成的用户线申告障碍修复及时率为95%。()
此题为判断题(对，错)。
考题
用户申告较多的电话在一条主干电缆,而且他混、地气、混线等现象同时存在,且他混现象较多,测试阻值相似,这种现象为()障碍。
A、电锈B、分线箱C、电缆浸水D、特殊
考题
电缆原因用户线的申告障碍修复及时率大于等于()。
A、80%B、85%C、90%D、95%
考题
非电缆原因造成的用户单机线的申告应在()天修复。
A.1B.3C.6D.5
考题
电信用户申告电信服务障碍的，经营者接到申告之日起，农村72小时修复或调通，不适用于联通或移动用户。（）
考题
电信用户申告电信服务障碍的，经营者接到申告之日起，城镇（）小时内修复或调通。A、8B、12C、24D、48
考题
通信电缆障碍产生的原因有（）A、电缆本身的障碍B、施工过程中造成的障碍C、用户长时间通话D、自然损伤而造成的障碍
考题
因非主观原因造成《差点、差距整治攻关项目》未能按期完成，应在完成期限前（）天填写项目申请延期审批表。A、5天B、10天C、20天D、30天
考题
对于障碍申告后，未在承诺时限内（标准时限或预约时限内）进行障碍修复（系统未销障），造成用户重复申告的（）A、视为重复故障申告B、视为投诉C、视为不满意用户
考题
电信用户申告电信服务障碍的，从申告之日起，在规定时限内修复，不包括的区域有（）。A、用户线路B、局间中继C、干线线路D、终端设备
考题
电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时、农村72小时内修复或者调通。A、6B、12C、24D、48
考题
下列线路设备障碍查修质量指标正确的是（）。A、用户线路申告障碍率≤2%B、用户线路申告障碍率≤5%C、用户线路申告障碍修复及时率≥95%D、用户线路申告障碍修复及时率≥98%
考题
用户申告障碍分为（）。A、非光缆原因B、光缆原因C、自然恢复D、非自然恢复
考题
用户投诉、障碍申告国际漫游投诉正式回复时限为（）A、1天B、3天C、5天D、10天
考题
在进行人工证实时，障碍单不能归档的有（）A、填写不规范B、障碍原因不明C、测试过程不清D、申告用户确认未修复
考题
（）是用户申告障碍的修复时限。A、非电缆原因造成的用户单机（线）申告障碍应在24h内修复。B、电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在三天内修复。C、重大障碍在规定时限内不能修复的，应主动向用户说明，D、同时尽快先恢复重要用户的通信，但无论如何，障碍的修复均不得超过6天。E、以上都不对
考题
原邮电部规定，电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在（）小时内修复。A、6B、12C、24D、72
考题
原邮电部规定，电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在24小时内修复。
考题
用户申告错误691可能原因是（）.A、帐号绑定出错B、用户输入有误C、病毒感染D、网卡异常
考题
分线设备是配线电缆的终端设备，是连接（）之间的选线及试线设备。A、配线电缆和用户引入线B、主干电缆和配线电缆C、引入线和用户室内线D、主干电缆和用户引入线
考题
多选题在进行112申告时，哪些情况下，自动受理会转人工受理（）A24小时重复申告3次B申告障碍号码为主叫号码C障碍超修复时限未修复的申告D直接拨1121600000申告
