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题目内容
（请给出正确答案）
（）会引起Modem经常掉线。
- A、DTR信号无效掉线
- B、载波暂时丢失的掉线
- C、电话线内在缺陷的掉线
- D、Modem质量问题
参考答案
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考题
无线掉线率计算公式是？（）A、RRC连接掉线次数/RRC连接建立总次数B、初始上下文掉线次数/初始上下文建立成功次数C、RRC连接掉线次数/初始上下文建立成功次数D、初始上下文掉线次数/RRC连接建立总次数
考题
用户上网频繁掉线原因可能是（）。A、线路条件差，协议数据丢包造成掉线。B、PON系统丢包致使协议包丢失。C、诸如ARP欺骗的非线路原因导致收不到对端的协议报文导致掉线。D、宽带接入服务器故障。
考题
对于客服中心服务评价指标中，关于掉线率指标，下列说法正确的是（）。A、掉线率KPI指标不高于1%B、掉线率KPI指标不高于2%C、掉线率KPI指标不高于3%D、掉线率KPI指标不高于4%
考题
除主要原因外，其它原因使Modem经常掉线有（）A、如果56KModem在56K的速度下很容易掉线，可以把速度降低改善连接的速度和稳定性B、在阅读已经下载完的网页时，如果没有传递任何其他数据，此时系统为了节约用户的上网费用，空闲超过一定时间后，自动断开连接而掉线C、如果使用同一账号进行注册，当超过一定的用户连接数量之后，就会出现刚刚注册成功就发生掉线的故D、病毒感染
考题
电话掉线后处理流程表述错误的是？（）A、一接通就掉线，只需发送掉线短信即可B、通话中掉线：因问题未处理完，需跟踪回复C、通话中掉线：因问题未处理完只需发送掉线短信即可D、如用户号码为欠费停机号码无需回复
考题
ADSL经常掉线的可能原因有（）A、线路质量差、线路老化、外线距离过远、接头过多、接头接触不良等导致信号衰减过大B、MODEM长时间运转不关机导致MODEM过热C、电话分机过多，语音分离器安装不正确D、以上都正确
考题
多选题除主要原因外，其它原因使Modem经常掉线有（）A如果56KModem在56K的速度下很容易掉线，可以把速度降低改善连接的速度和稳定性B在阅读已经下载完的网页时，如果没有传递任何其他数据，此时系统为了节约用户的上网费用，空闲超过一定时间后，自动断开连接而掉线C如果使用同一账号进行注册，当超过一定的用户连接数量之后，就会出现刚刚注册成功就发生掉线的故D病毒感染
考题
多选题解决Modem经常掉线的方法（）A附加指令S25=200解决DTR信号无效引起的掉线B添加指令S10=100来解决载波暂时丢失的掉线C重新获得IPD关机
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