满足服务对象的需求是茶艺工作的根本目的。

考题下列哪项不是个案工作方法在贫困救助领域运用时应注意的问题？（）A．主动接触贫穷者B．注重对服务对象的引导C．注重差异化服务D．正式救助对象实质需奥的满足E．注重资源协调

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考题顾客接待是一门精深的艺术.是指茶艺师代表所在单位,向服务对象( )的过程。A.茶艺演示B.冲泡茶叶C.提供服务、出售商品D.接待与服务

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考题档案利用工作是开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作，是档案工作的根本目的和中心任务，对档案工作的发展由决定性的影响。作为公司的秘书，你认为开展档案利用工作的方式和利用工作的要求是什么。

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考题从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。(A)无差别地均等(B)按照相同的程序服务(C)热情、文明、礼貌(D)不歧视服务对象的人格

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考题社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注（）。A．服务对象的满意程度B．工作项目的完成情况C．服务对象的改变情况D．工作项目的额外效果

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考题混凝土配合比设计需满足的要求是()。 A.满足结构物设计强度的要求 B.满足施工工作性的要求 C.满足耐久性要求 D.满足经济要求

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考题社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评，确认个案管理服务对象的真实需求，以便能够有效运用资源，满足服务对象独特的需要，这是（）的目的。A.个案结果评估 B.个案过程评估 C.个案管理评估 D.个案效果评估

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考题医务社会工作的主要目的包括（　　）。A.恢复服务对象的工作技能 B.增强服务对象的社会功能 C.促进服务对象的社会功能 D.维持服务对象的社会功能 E.恢复服务对象的社会功能

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考题下列哪项不是个案工作方法在贫困救助领域运用时应注意的问题？（）A、主动接触贫穷者B、注重对服务对象的引导C、注重差异化服务D、正式救助对象实质需奥的满足E、注重资源协调

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考题社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注（）。A、服务对象的满意程度B、工作项目的完成情况C、服务对象的改变情况D、工作项目的额外效果

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考题社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注的是（）。A、服务对象的满意程度B、服务对象的改变情况C、工作项目的额外效果D、工作项目的完成情况

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考题边检人员应耐心听取服务对象提出的需求，综合法律、政策及执勤纪律等各方面因素，判断服务对象的需求是否合理，并作出满足或拒绝的决定。

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考题英国人喜欢（），茶艺师应根据茶艺服务规程和宾客特点提供服务，以满足宾客需求。A、甜味牛奶红茶B、甜味薄荷绿茶C、甜味冰红茶D、果味柠檬红茶

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考题所谓服务质量，是指茶艺从业人员在为品茶对象提供服务的过程中所应达到的要求，一般应包括服务的准备工作、品茗环境的布置、操作的技巧和（）等。A、清理打扫B、工作效率C、茶具摆放D、茶室布置

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考题茶艺馆的岗位一般设有（）。A、经理、领班、迎宾员、茶艺师、服务员等B、迎宾员、服务员、茶艺师、茶艺员C、经理、主管、领班、服务员、杂工D、经理、主管、领班、茶艺小姐

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考题茶艺服务是一种“面对面”的服务，茶艺人员与品茶对象间的语言交流和感情反应非常直接。

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考题下述有关预估的描述中，错误的是（）。A、对服务对象需要与问题的详细了解和评估就是社会工作预估阶段要做的工作B、预估的目的是对服务对象的需要和问题进行深入了解和认识，以便有目的、有针对性地介入C、预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动D、预估是一个认识社会工作者自我服务水平的过程，目的在于更好地满足服务对象的需求

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考题服务，是城建档案工作的宗旨和根本目的。

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考题信息工作与信息管理的根本目的都是为了满足社会用户的信息需求。

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考题多选题医务社会工作的主要目的包括（　　）。A恢复服务对象的工作技能B增强服务对象的社会功能C促进服务对象的社会功能D维持服务对象的社会功能E恢复服务对象的社会功能

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考题单选题社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注的是（）。A 服务对象的满意程度B 服务对象的改变情况C 工作项目的额外效果D 工作项目的完成情况

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考题单选题社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注（）。A 服务对象的满意程度B 工作项目的完成情况C 服务对象的改变情况D 工作项目的额外效果

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考题单选题在社会工作服务过程中，要求工作者按照服务对象的心理-社会特点和需要，设计出合适的服务内容，从而满足服务对象的需要解决服务对象的心理情绪问题，提升服务对象的社会功能，这体现了社会工作价值观中（）的操作原则。A 尊重B 个别化C 接纳D 服务对象自我决定

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考题单选题下述有关预估的描述中，错误的是（）。A 对服务对象需要与问题的详细了解和评估就是社会工作预估阶段要做的工作B 预估的目的是对服务对象的需要和问题进行深入了解和认识，以便有目的、有针对性地介入C 预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动D 预估是一个认识社会工作者自我服务水平的过程，目的在于更好地满足服务对象的需求

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考题判断题边检人员应耐心听取服务对象提出的需求，综合法律、政策及执勤纪律等各方面因素，判断服务对象的需求是否合理，并作出满足或拒绝的决定。A 对B 错

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考题单选题社会工作者张静成功接案后，为对服务对象有针对性的介入，对服务对象进行了下一个阶段预估，下列有关预估的描述中，错误的是( )。A 对服务对象需要与问题的详细了解和评估就是社会工作预估阶段要做的工作B 预估的目的是对服务对象的需要和问题进行深入了解和认识，以便有目的、有针对性地介入C 预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动D 预估是一个认识社会工作者自我服务水平的过程，目的在于更好地满足服务对象的需求

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考题单选题关于社会工作价值观中接纳服务对象的说法，正确的是（　　）。A 社会工作者应认同服务对象的价值偏好B 社会工作者应满足服务对象的全部要求C 社会工作者应尊重服务对象的不同信仰D 社会工作者应接受服务对象的各种观点

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