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关于以旅客为先的说法,以下哪些是正确的?()
- A、秉承以旅客为中心的理念
- B、始终坚持旅客需求导向,各项工作都以旅客利益为依归,致力于不断提升服务品质,不断提高旅客满意度
- C、机场的各种硬件设施和服务资源都应让位于旅客使用
- D、遵循旅客优先原则
参考答案
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考题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,()地为旅客服务。
A.安全正点B.文明礼貌C.诚实守信D.全心全意
考题
《铁路旅客运输规程》第十条规定,下面哪一条规定()是承运人的基本权利。A、依照规定收取运输费用B、确保旅客运输安全正点C、为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务D、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
考题
《铁路旅客运输规程》第十条规定,下面规定()是承运人的基本权利。A、要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全B、确保旅客运输安全正点C、为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务D、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
考题
《铁路旅客运输规程》第十条规定,下面哪一条()规定是承运人的基本权利。A、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿B、确保旅客运输安全正点C、为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务D、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
考题
关于以旅客为先的说法,以下哪些是正确的?()A、秉承以旅客为中心的理念B、始终坚持旅客需求导向,各项工作都以旅客利益为依归,致力于不断提升服务品质,不断提高旅客满意度C、机场的各种硬件设施和服务资源都应让位于旅客使用D、遵循旅客优先原则
考题
单选题《铁路旅客运输规程》第十条规定,下面规定()是承运人的基本权利。A
要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全B
确保旅客运输安全正点C
为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务D
对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
考题
判断题铁路部门应为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务。A
对B
错
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