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客户打电话时的通话质量会因为使用**139而受到影响。()
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考题
我在上网访问其他网站时,为什么突然转到139site(139导航)?()A、电脑中病毒B、浏览器故障C、您好,为了向您提供更好的上网服务,中国移动浙江公司现面向有线宽带客户推送139site(139导航)网站,您在访问页面时可能会转到139site(139导航)网站,每两周会出现一次
考题
关于**139业务,下列说法正确的是?()A、使用**139业务用户只要开通国际漫游功能就能在**139业务开通国家使用该业务;B、**139业务目前仅面向中国移动全球通客户;C、**139业务将漫游主叫变成被叫,按照漫游做被叫的计费方式收费;D、**139业务是中国移动提供给国际/台港澳漫游用户使用的一种新业务。
考题
单选题服务人员在给客户打电话时,会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方,是否会影响客户的生活和工作,这在电话接待礼仪中指的是()A
时间准备B
内容准备C
心境准备
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