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依据现代质量管理,下列哪项是正确的()。

A、质量管理的目的是使客户满意

B、质量已成为竞争的武器

C、质量应该由客户来定义

D、质量管理的关键是不断监控和改进

E、质量已成为战略计划的一部分


参考答案

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