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接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的()后,方可登录BOM。
A.车票
B.现金
C.报表
D.发票
参考答案
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考题
以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有()。
A.任何人员非运营期间进入乘客服务中心时，须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可，由一名站务员陪同方可进入B.值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款，确保乘客服务中心的现金安全C.站务员(票务)在处理现金和车票时，应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作D.乘客服务中心门应随时保持关闭状态
考题
运营时间,除当班站务员(票务)外,其他人员必须得到()或以上级别人员的许可,并由一名站务人员陪同(票务稽查人员除外)方可进入乘客服务中心。
A.站务员B.值班员(客运)C.值班员(行车)D.值班站长
考题
站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。
A.《售票结算单》B.《乘客事务处理单》C.《车票退款记录表》D.《特殊情况票款交接记录表》
考题
以下关于售票程序说法不正确的是()。
A.在售票时，不接受外币和支票B.车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息C.站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM，可以借用他人现金及车票D.站务员(票务)离开乘客服务中心时，需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内，否则必须退出BOM
考题
110、付费区乘客持一卡通无法正常出站，BOM分析显示“超时”，以下处理错误的是（)。A．票务员向乘客收取超时补款B．票务员为乘客发售付费出站票，对一卡通不做处理C．在BOM上对储值卡进行更新操作D．乘客持更新后的一卡通出站
考题
16、付费区乘客持一卡通无法正常出站，BOM分析显示“超时”，以下处理错误的是（)。A．票务员向乘客收取超时补款B．票务员为乘客发售付费出站票，对一卡通不做处理C．在BOM上对储值卡进行更新操作D．乘客持更新后的一卡通出站
考题
【判断题】地铁发生停电事故后，票务岗站务员需立即检查紧急照明的启动情况。A．Y.是B．N.否
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