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运营时间,除当班站务员(票务)外,其他人员必须得到()或以上级别人员的许可,并由一名站务人员陪同(票务稽查人员除外)方可进入乘客服务中心。

A.站务员

B.值班员(客运)

C.值班员(行车)

D.值班站长

参考答案

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考题 站务员工或其他人员在车控室跟班学习必须经当班行车值班员同意。此题为判断题(对，错)。
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考题 现金乘客事务相关车票由站务员(票务)在结账时与结账值班员(客运)双人用信封加封。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的()后,方可登录BOM。 A.车票B.现金C.报表D.发票
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考题 以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有()。 A.任何人员非运营期间进入乘客服务中心时，须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可，由一名站务员陪同方可进入B.值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款，确保乘客服务中心的现金安全C.站务员(票务)在处理现金和车票时，应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作D.乘客服务中心门应随时保持关闭状态
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考题 发票需保存在票务室专用票柜内,票柜需上锁,钥匙由()保管。 A.值班员(客运岗)或以上级别人员B.值班站长或以上级别人员C.值班员(行车)D.站务员(票务)
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考题 站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。 A.《售票结算单》B.《乘客事务处理单》C.《车票退款记录表》D.《特殊情况票款交接记录表》
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考题 什么是作为结算部门对站务员进行收益结算的原始依据,在车站票务工作中起着非常重要的作用() A.票务报表B.票务管理C.票务工作D.票务中心
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考题 若乘客主动送还TVM多找零现金,站务员(票务)不可收取。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下关于售票程序说法不正确的是()。 A.在售票时，不接受外币和支票B.车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息C.站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM，可以借用他人现金及车票D.站务员(票务)离开乘客服务中心时，需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内，否则必须退出BOM
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