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（请给出正确答案）
()是指消费者在购买、使用某些商品后获得了满意的体验,心理上得到满足,会出现传话效应,把自身良好的心理感受和经验转告他人。
A.AB都不正确
B.消极的沟通
C.积极的沟通
参考答案
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考题
消费者在产生的购买行为中,会因为产品特点和消费者心理表现出不同的购买类型,企业也会因此做出不同的营销对策,下列选项中能正确应对消费者选择性购买的营销对策是()
A、保证商品质量和存货水平,研究消费者偏好,加强诱导B、适当传达有关新品牌商品的信息，增加消费者对新商品的了解和信任感,促使其下决心购买，并促使其购买后感到满意C、突出宣传商品的特点,使消费者在普遍了解大类商品的基础上,建立起对某品牌商品的信心,并促使其购买D、尽量简化购买手续,缩短消费者购买时间
考题
人们往往赋予一些商品社会意义，拥有某种商品可以使消费者得到某种心理上的满足，属于消费者需求中对（ ）。A、 商品情感功能的需要
B、 享受良好服务的需要
C、 商品社会象征性的需要
D、 商品基本功能的需要
考题
人们往往赋予一些商品社会意义，拥有某种商品可以使消费者得到某种心理上的满足，属于消费者需求中对（ ）。A.商品情感功能的需要
B.享受良好服务的需要
C.商品社会象征性的需要
D.商品基本功能的需要
考题
人们往往赋予一些商品社会意义，拥有某种商品可以使消费者得到某种心理上的满足，属于消费者需求中对( )。A:商品情感功能的需要
B:享受良好服务的需要
C:商品社会象征性的需要
D:商品基本功能的需要
考题
5、消费者剩余是（）。A．消费者购买商品后剩余的货币B．消费者没有购买的部分商品C．消费者在消费商品中获得的主观心理感受D．消费者在消费商品中获得的实际效用
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