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数据库营销是采用间接媒体进行一对一互动沟通的。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
所谓在线客户服务,是通过在线客服沟通工具,实现网民在访问网站或网页时,企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法,简称在线客服。()
此题为判断题(对，错)。
考题
新媒体营销有多个传播点,可以实现企业与目标客户的双向沟通,目标客户不仅可以在新媒体平台上工作,还可以在新媒体平台上进行娱乐消费等。这说明新媒体营销具有()的特点。
A.传播广B.成本低C.速度快D.互动性强
考题
关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确()。A.传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务B.传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式C.网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式D.网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务
考题
一对一营销是一种CRM战略，它为企业和个人间的互动沟通提供有针对性的个性化方案。具体地说，就是营销者通过与每一位客户进行一对一沟通，明确及把握每一位客户的需求，并为其提供不同方式的满足，以更好地实现企业的利益。
考题
思考户关系营销、一对一营销和数据库营销的概念，优劣势和适用情况，参考下表完成。 营销方式 含义 优势 劣势 适用情况 关系营销 1 1 2 2 3 3 一对一营销 1 1 2 2 3 3 数据库营销 1 1 2 2 3 3
考题
17、下面属于新媒体营销方式的是A．互动营销B．社群营销C．事件营销D．口碑营销
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