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下列选项中,属于电子商务系统的交易服务功能的是:()
A.信息存储和检索
B.通信系统
C.客户自助服务
D.Internet信息发布
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下列选项中,哪个不属于电子商务环境下的客户关系管理实施的服务功能A.个性化网页服务功能B.24小时在线客服C.销售订单自助跟踪服务D.客户状态分析
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