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关于消费者感知与产品实际质量的关系,下列表述正确的是()。
A.实际的质量上升，消费者感知不变，购买重复性下降
B.实际的质量下降，消费者感知不变，购买重复性上升
C.实际的质量上升，消费者感知上升，消费者购买时还会有重复性购买行为
D.实际的质量下降，消费者感知下降，消费者反应一般，不会选择此品牌
参考答案
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考题
关于顾客满意，下列说法正确的是( )。A．顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚B．顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意C．顾客没有抱怨，则顾客满意D．顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨
考题
产品质量法与消费者保护法的关系，表述正确的是()。A.产品质量法中关于消费者保护的有关规定，是消费者保护法的重要组成部分B.产品质量法与消费者保护法是两个不同的法律，互不相干C.产品质量法与消费者保护法的立法层次是不一样的D.产品质量法完全包容在消费者保护法之中
考题
关于顾客满意，下列提法正确的是（ ）。A．顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚B．顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意C．顾客没有抱怨，则顾客满意D．顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨
考题
以下关于感知价值的表述正确的是( )。A．在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高B．在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低C．感知价值与顾客满意度存在正相关关系D．感知价值与顾客满意度存在负相关关系E．在一定的质量下，顾客的感知价值与价格无关
考题
下列关于顾客满意的表述正确的有（ ）。
A.顾客满意是顾客对一个产品（或一项服务）的感知效果与他的期望相比较后所形成的 感觉形态
B.满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数
C.如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚
D.如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买
E.当感知质量低于认识质量时，顾客满意
考题
2、其中正确表述母品牌的感知质量与延伸品牌的关系的是：A．消费者对母品牌的感知质量越高，对延伸品牌的评价越高B．消费者对母品牌感知质量越低，对延伸品牌的评价越高C．消费者对母品牌感知质量越高，品牌可延伸范围越小D．消费者对母品牌的感知质量越高，品牌可延伸范围越大
考题
4、关于互联网中的产品功效，正确的有：A．消费者在购买前与产品的接触能更好地了解产品的性能，这种消费者和产品之间的期望关系被称作产品功效。B．真实功效指产品能够给所有消费者同样的使用意义，比如椅子是用来坐着的，衣服是用来穿的。C．感知功效指消费者由于认知和理解能力不同，对同一产品具有不同的功效感知差异。D．虚拟功效是运用技术提供产品的可行性展示，比如开发商提供样板房让消费者选择、虚拟现实技术模拟摩托车内部发动机的运作等。
考题
消费者对优质产品的界定往往与产品性能质量高度相关,而不与产品感知质量相关,
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