单调而平淡的语气似乎是在对客户说()。 A、“我很烦，对你所说的话完全没有兴趣。”B、“我很生气，不想听任何事情。”C、“我不相信我听到的一切。”D、“我的心情不好，想自己呆会儿。”

题目内容（请给出正确答案）

单调而平淡的语气似乎是在对客户说()。

A、“我很烦，对你所说的话完全没有兴趣。”

B、“我很生气，不想听任何事情。”

C、“我不相信我听到的一切。”

D、“我的心情不好，想自己呆会儿。”

参考答案

考题客户投诉前说话的语气是一种预警，有()、()、()、()语气可能导致投诉。A.愤怒B.怀疑C.强硬D.不耐烦

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考题为了使用户能听清话务员的讲话，要求话务员一定要吐字清晰、( )。A.态度和蔼B.语气平淡C.操作熟练D.语速适中

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考题《天问》基本上是七言诗,通篇全用诘问语气,然而参差错落,灵活变化,并不觉得单调。() 此题为判断题(对，错)。

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考题作为一名客服人员，你与来访客户交谈时，使用的语言习惯应是（）A慢条斯理B快言快语C语气亲切D语气轻柔

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考题气沉声缓的语气口腔有负重之感，气息如完全吐完一般，语速较慢，音调低沉、平淡，给人以迟滞感、沉重感。常用来表示悲伤的情感。

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考题单调作业：是指千篇一律、平淡无奇，重复、刻板的劳动过程

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考题 236、单调作业：是指千篇一律、平淡无奇，重复、刻板的劳动过程

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考题在对客户进行“5C”评级时，应当首先看重客户的资本实力，而不是信誉。

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考题螺旋模态主要特征有（）。A．滚转角速度单调而缓慢的变化B．偏航角速度单调而缓慢的变化C．侧滑角单调而缓慢的变化D．滚转角单调而缓慢的变化

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