客户投诉前说话的语气是一种预警，有()、()、()、()语气可能导致投诉。A.愤怒B.怀疑C.强硬D.不耐烦

题目内容（请给出正确答案）

客户投诉前说话的语气是一种预警，有()、()、()、()语气可能导致投诉。

A.愤怒

B.怀疑

C.强硬

D.不耐烦

参考答案

考题现代汉语里,一个语气词表示一种语气,一种语气用一个语气词表达。() 此题为判断题(对，错)。

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考题关于投诉处理中，语言技术使用表述错误的是( )。A.要保持适中的语速，坚持平和中有激情.耐心中有爱心的语气B.避免不耐烦口气外露，并保持热情和自信C.不用注意语言方式，将客户打发走即可D.以上均不正确

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考题反映说话人使用句子的目的和说话人情绪的意义就是语气意义。()

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考题投标书的拟写要注意语气( )A.强硬B.卑微C.谦和D.高雅

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考题语气，就是说话的口气。( )

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考题投标书的拟写要注意语气（）。A.强硬 B.卑微 C.谦和 D.高雅

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考题 11、服务语言应让人听后身心愉悦，不可使用训诫、命令等强硬语气说话。

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考题 5、“昭王之不复，君其问诸水滨。”中的“其”是语气词，表达的是：A．感叹语气B．陈述语气C．反问语气D．委婉语气

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考题在职场中说话应该注意语气要友好尊敬。

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