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已执行延迟发货自动赔付的订单,平台自动赔付后消费者又投诉什么情况下会再次赔付()

A.消费者只要再次提交任何投诉,就可以再次获得赔付

B.消费者提交除了“未按约定时间发货”以外的投诉,天猫核实情况属实后会再次赔付

C.消费再次投诉就会赔付给消费者,只要有赔付给消费者就不会对综合体验星级考核有影响


参考答案

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考题 网络交易平台、电视购物平台、有柜台或者场地出租的商场、超市等经营者应当设立消费者投诉受理机构,与商户协议设立消费者权益保证金,在消费者直接要求商户赔付未果的前提下实行先行赔付制度。( )

考题 已未决赔付率=()。 A.(已决赔付金额+未决赔付金额)/已经签单保费B.(已决赔付金额+未决赔付金额)*已经签单保费C.(已决赔付金额+未决赔付金额)*未签单保费D.(已决赔付金额+未决赔付金额)/未签单保费

考题 订单延迟发货,已被天猫执行自动赔付后,消费者还可以发货“未按约定时间发货"的投诉类型以上说法是否正确() 此题为判断题(对,错)。

考题 天猫商家***旗舰店,收到消费者投诉_”未按约定时间发货”,小李应如何进行自主处理?() A.若需要自主赔付,可进入[投诉管理]-[我收到的投诉]-[查看详情]-点击[同意赔付]B.如果商家拒绝处理后,消费者未及时响应,淘宝会自动介入进行处理C.在天猫处理结束前,消费者都可以点击撤销。D.商家自检自查,确定是否存在违背发货时间承诺的行为,天猫处理结束前消费者可操作撤销投诉

考题 天猫平台自动赔付后商家该如何处理() A.直接找店铺小二申诉处理B.点击“卖家中心”,在“客户服务”中的“申诉中心”点击进去“赔付申诉”C.拨打天猫官方客服电话进行人工申诉

考题 消费者拍下普通商品,双方无另行约定发货时间,消费者付款时间:8-2010:00上传单号:8-2111:00物流揽收时间:8-2613:00该笔订单,最多会如何赔付?() A、该订单【延迟发货】又【缺货】若【延迟发货】场景下,挑毛已自动监控并执行赔5%,消费者发起投诉缺货后,需赔付30%,该笔订单最高需赔付35%B、缺货,最多赔付商品实际成交金额的30%

考题 关于天猫延迟发货新规,以下说法正确的是?() A、天猫会自动监控需在48小时内发货,但实际未发货的订单,若存在延迟发货,会进行自动赔付B、延迟发货订单赔付比例为:商品实际成交金额的5%(5元-500元)C、天猫店铺,所有订单都会进行自动监控D、延迟发货赔付方式变更将于:2020年10月1日生效

考题 关于天猫延迟发货新规,普通商品,付款后48小时内依然未产生第一条揽件记录,会被天猫执行自动赔付,执行赔付后消费者还可以再次发起“未按约定时间发货”投诉。() 此题为判断题(对,错)。

考题 平台已执行延迟发货自动赔付的订单,被动投诉【未按约定时间发货】还会再执行赔付,() 此题为判断题(对,错)。