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针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段:需求意识、() 、选择评估、决定购买、购后评估。

A. 需求定义

B. 制定标准

C. 信息收集

D. 需求评价


参考答案

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考题 商业银行为客户进行风险评估时,评估结果认为其一客户不适宜购买某一产品,但客户仍坚持要购买的,则商业银行的理财顾问应()。A:让客户自行提供声明,供银行留存后允许客户购买B:同意客户购买,对客户的意见未做特殊处理C:向客户说明风险评估的意义,委婉拒绝客户的购买意愿D:制定专门文件,列明商业银行的意见、客户的意愿和其他必要事项,双方签字认可

考题 商业银行为客户进行风险评估时,评估结果认为某一客户不适宜购买某一产品,但客户仍坚持要购买的,则商业银行的理财顾问应( )。A.制定专门文件,列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项,双方签字认可 B.向客户说明风险评估的意义,委婉地拒绝客户的购买意愿 C.同意客户购买,对客户的意见未做特殊处理 D.客户自行提供声明,供银行留存后允许客户购买