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无论是哪种客户服务战略,都包含了四个基本要素( )。
A、客户选择
B、成本领先
C、价值获取
D、战略控制
E、业务范围
参考答案
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考题
18、电子商务的任何一笔交易都包含()、资金流、()和物流四个基本要素。
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