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()服务方式主要面向重要客户。
A、电话
B、邮件
C、在线客服
D、上门
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考题
中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,按照SLA规范的要求,网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同,分为客户服务等级和业务保障等级,其中业务保障等级主要是要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为()、AAA级、AA级和A级四个级别A.普通级B.AAAA级C.金牌级D.一般级
考题
中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,按照SLA规范的要求,网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同,分为客户服务等级和业务保障等级,其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为()、AAA级、AA级和A级四个级别。
A.金牌级B.一般级C.AAAA级D.普通级
考题
客户是上帝,所以团队成员只要进行面向客户的服务意识即可。
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