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简述摸底排队的作用。
参考答案
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考题
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”,则当座席出现空闲时,以下哪类客户优先得到服务()。
A.排队等待时间刚超过了其所属级别对应的排队忍耐时长B.排队等待时间还没有超过其所属级别对应的排队忍耐时长C.排队等待时间远超过了其所属级别对应的排队忍耐时长D.排队等待时间最接近其所属级别对应的排队忍耐时长
考题
张老师说：这次摸底考试，我们班的学生全都通过了，所以，没有通过的都不是我们班的学生。
以下哪项和以上推理最为相似
A.所有摸底考试通过的学生都好好复习了，所以好好复习的学生都通过了
B.所有摸底考试没有通过的学生都没有好好复习，所以没有好好复习的学生都没有通过
C.所有参加摸底考试的学生都经过了认真准备，所以没有参加摸底考试的学生都没有认真准备
D.英雄都是经得起考验的，所以经不起考验的就不是英雄
考题
平均队长是指排队系统中的顾客数。排队系统中的顾客数=排队等待服务的顾客数+
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