国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表的问题:请问您认为卷烟零售价格波动频繁的主要原因是哪几点答案可供选择()? A、零售户过多，恶性竞争的结果B、供应价格变动结果C、与烟草公司供货数量有关D、不知道

考题国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表中的调查内容为()。 A、卷烟供应工作B、卷烟价格策略C、服务工作D、投诉工作

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考题国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表的问题:请问您对当前从事卷烟经营的零售户数量有何看法?可供选择的答案是()? A、过多B、适中C、较少D、其他

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考题指导卷烟零售客户做出卷烟经营决策,主要包括哪些方面?() A、帮助零售客户提高卷烟商品在整个零售商品结构中的比重B、帮助零售客户确定合理的零售价格C、帮助零售客户选择合适的促销方式D、帮助零售客户合理确定卷烟商品的结构，即销售卷烟的品牌、规格

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考题国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表中的评价等级分为4级。() 此题为判断题(对，错)。

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考题国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表中的调查内容分为3部分。() 此题为判断题(对，错)。

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考题烟草公司应通过不断满足和超过卷烟零售客户的期望、迎合卷烟零售客户的需要来提高卷烟零售客户的满意度。() 此题为判断题(对，错)。

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考题卷烟零售客户销售卷烟时,条、包不同价,且零售价格有时会低于公司的卷烟零售指导价格。所以,按公司的卷烟零售指导价为客户计算盈利水平没有实际意义。() 此题为判断题(对，错)。

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考题关于测算卷烟零售客户盈利水平的目的,以下说法错误的是()。 A、对卷烟零售客户的盈利能力进行分析B、提高卷烟零售客户的盈利水平C、提高卷烟零售客户的满意度D、防止零售客户盈利水平过高，与公司形成竞争

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考题烟草专卖部门定期开展零售户的调查分析，搜集相关信息的原因是：( )A.卷烟零售户本身在不断地变化之中B.对零售户进行动态的管理C.对卷烟市场及消费者需求的变化能做到有针对的管理D.对零售户信息进行处理

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考题卷烟零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的15％抽样，有效问卷回答率不少于95％。A对B错

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考题烟草公司有着不同类型的客户，主要客户不包括：（）A卷烟零售客户B卷烟工业企业C卷烟消费者D社会公众

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考题烟草商业企业所属的卷烟零售店，经营所有牌号规格卷烟的零售价格不得超过（）。

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考题烟草制品零售点合理布局规划采距离模式可以避免（）。A、一个区域的繁华路段卷烟零售点过于密集B、某些路段卷烟零售点过于稀疏C、零售户过于密集出现恶性竞争D、因总量控制带来的烟草制品零售点的数量限制

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考题依据烟草专卖许可证持证户信息档案编制的个性化卷烟零售户档案通常有（）。A、卷烟无证经营户档案B、重点监管持证零售户档案C、大客户经营档案D、特殊群体卷烟零售户档案

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考题 A市烟草专卖局在全区展开了以卷烟零售户企业性质、负责人籍贯、业态类型、有无违反烟草专卖法律法规规定的行为、有无违反专卖零售许可证行为、卷烟经营是否明码标价以及定货结算方式为主要内容的卷烟零售户基本信息、守法信息、经营信息的综合调查，通过辖区内的15000余零售户进行信息核实，发现有8名卷烟零售店负责人已经死亡，但工商执照和烟草许可证尚未变更。收集卷烟零售户基本信息的主要途径有哪些？

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考题 2011年4月，甲市烟草专卖局通过调研A、B两县的卷烟零售户业态信息。A、B两县卷烟零售户的数量均呈现逐年下降的趋势；A、B两市食杂店业态卷烟零售户数量逐年减少，但仍占主要部分；A、B两市便利店业态卷烟零售户数量均逐年减少，所占比例位居其次；A、B两市超市、商场、烟酒商店、餐饮娱乐类业态的卷烟零售户数量都呈现了逐年增长的发展势头；A、B两市其他类业态卷烟零售户数量均出现小幅减少势头，但在各市卷烟零售户中主要地位。信息应用的基本原则是什么？

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考题下列哪一项不属于销售环节零售户管理信息中常见的问题？（）A、频繁修改卷烟零售户类别、访销电话等信息的B、不同零售户订货电话相同或银行结算账号相同的，分析原因并实地走访零售户，检查是否存在内部人员参与代订卷烟等违规问题C、营销系统实际供货零售户与专卖许可证系统内的零售户不相符的D、零售户需求预测量与实际销量明显不符

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考题 2011年4月，甲市烟草专卖局通过调研A、B两县的卷烟零售户业态信息。A、B两县卷烟零售户的数量均呈现逐年下降的趋势；A、B两市食杂店业态卷烟零售户数量逐年减少，但仍占主要部分；A、B两市便利店业态卷烟零售户数量均逐年减少，所占比例位居其次；A、B两市超市、商场、烟酒商店、餐饮娱乐类业态的卷烟零售户数量都呈现了逐年增长的发展势头；A、B两市其他类业态卷烟零售户数量均出现小幅减少势头，但在各市卷烟零售户中主要地位。在卷烟市场管理工作中，对零售户按业态信息应用的主要原因是什么？

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考题卷烟零售客户单个卷烟销售数量、该卷烟的公司批发价（该卷烟建议零售价）决定了卷烟零售客户单个卷烟的销售额。

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考题 A公司是B省的卷烟批发企业，获得了国家烟草行政主管部门核发的烟草批发企业许可证，下列A公司的经营行为中，（）违反了有关批发行为的规定。A、A公司从C省的卷烟厂购进大批卷烟B、A公司将卷烟销售给拥有B、C两省经营权的卷烟批发企业C、A公司将卷烟销售给C省D市的零售户D、A公司将卷烟销售给B省的零售户

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考题 2011年4月，甲市烟草专卖局通过调研A、B两县的卷烟零售户业态信息。A、B两县卷烟零售户的数量均呈现逐年下降的趋势；A、B两市食杂店业态卷烟零售户数量逐年减少，但仍占主要部分；A、B两市便利店业态卷烟零售户数量均逐年减少，所占比例位居其次；A、B两市超市、商场、烟酒商店、餐饮娱乐类业态的卷烟零售户数量都呈现了逐年增长的发展势头；A、B两市其他类业态卷烟零售户数量均出现小幅减少势头，但在各市卷烟零售户中主要地位。卷烟市场的专卖管理信息应用在哪些方面？

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考题烟草批发企业有关业务人员的不规范问题不包括（）.A、脱离本地市场实际需求、盲目投放、冲击其他地区市场B、内外勾结参与非法收购倒卖卷烟活动C、集中时间、集中线路或超零售户经营能力投放卷烟，为非法收购倒卖卷烟活动提供方便等D、克扣截留零售户订购的卷烟、强制零售客户订购指定品牌卷烟然后回收倒卖

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考题卷烟零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的15％抽样，有效问卷回答率不少于95％。

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考题参与产销之间的调批流程的成员主要有：（）、省级烟草公司、市级烟草公司。A、卷烟工业企业B、卷烟零售户C、国家局D、消费者

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考题卷烟零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户的10％抽样，有效问卷回答率不少于97％。

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考题哪项不是卷烟零售户调查问卷的主要调查内容（）A、卷烟零售户基本情况B、服务满意度C、卷烟消费现状D、专卖管理满意度

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考题卷烟工业企业满意度评价指标中，属于市场指标的是（）。A、区域市场零售价格规范程度B、区域品牌卷烟入网销售率C、区域烟草公司品牌运行能力D、烟草公司在区域市场的公众美誉率

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