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患者,女性,56岁,客家人,因急性胆囊炎入院。与护士沟通能听懂大部分普通话,但是不会说。护士应注意使用的沟通技巧是
A、反馈
B、鼓励
C、提问
D、倾听
E、核对
参考答案
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考题
患者,女性,因月经不调入院治疗。该患者是少数民族,不识字,不会普通话,只有她的儿子能听懂她的话。
护士与患者交流时正确的做法是
A、全部用手势语传递信息
B、教会其说普通话
C、让儿子当翻译
D、与其文字沟通
E、耐心听患者讲,不清楚的可以不用了解
考题
患者,女性,76岁。冠心病急性发作入院,患者只会讲粤语。护士在护患沟通时应特别注意使用的沟通技巧是A.参与
B.反映
C.核实
D.触摸
E.倾听
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