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下列选项中,不属于11185客服中心电话调查业务流程的是()。
A、直接展开调查问卷
B、准确记录调查的结果
C、对客户表示感谢结束调查
D、对调查数据进行分析统计
参考答案
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考题
以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有()。
A、通过电话与客户建立起交换关系B、是利用客服中心电话进行产品的营销C、是利用客服中心电话进行服务的营销D、利用各种话术让客户必须购买的过程
考题
11185客服中心电话调查通过适当的开场白与客户建立起委托关系,进而提起客户参与调查的兴趣。()
此题为判断题(对,错)。
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