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窗口文明服务工作中,要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作,提高用户的( )。
A.认知度
B.信任度
C.满意度
D.满意率
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57、快递员工在为客户服务时,用礼仪去规范自己在服务工作中的言行举止。
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